Я регулярно возвращаюсь в Lancemore Crossley в качестве одиночного путешественника, когда приезжаю в Мельбурн. У меня есть множество похвал: комфорт, расположение, обслуживание, произведения искусства и атмосфера.
Легко писать восторженные отзывы, когда всё идёт гладко, но особенно показательно, что я могу писать восторженные отзывы, когда всё идёт не так. Я провёл там 7 ночей, и, ух ты, Мельбурн творил настоящий хаос. В другом конце города произошло крупное преступление, которое закончилось в холле Lancemore, и вся улица была забита полицией. В другую ночь всех гостей эвакуировали из-за пожарной тревоги. А протесты у здания парламента затруднили движение транспорта вокруг нас. Всё это, очевидно, произошло по обстоятельствам, не зависящим от отеля, хотя персонал был безупречен, действуя оперативно и в соответствии с процедурами, чтобы обеспечить безопасность всех гостей.
Однако эти события повлияли на моё пребывание – на моё время, расходы и цели моей поездки в Мельбурн. Для меня отправиться на важное мероприятие в одежде, которую я прихватила с собой при эвакуации из пожарной машины, а не в специальном наряде, который я взяла с собой специально, было бы, конечно, ничтожно, если бы наш отель действительно горел, но, тем не менее, это было огромным разочарованием. Проезд по улице, заполненной полицейскими из отдела по борьбе с преступностью, полностью испортил мою вторничную встречу, ради которой я специально проехала через всю страну.
От бутик-отеля, который отправляет приятные личные сообщения перед прибытием, я бы хотел получать сообщения.
После инцидента что-то вроде: «Вы, возможно, знали, а возможно, и нет, о том, что вчера в нашем отеле произошло событие. Имейте в виду, что это создало большую нагрузку для наших сотрудников, поэтому, пожалуйста, будьте вежливы. Мы гордимся реакцией наших сотрудников, но помните, что они — сотрудники отеля. Если вы пострадали от произошедшего, правительство штата направило на улицы сотрудников службы помощи пострадавшим, чтобы оказать поддержку и предоставить информацию… и т. Д. ».
После эвакуации из пожара что-то вроде: «Вы, возможно, знали, а возможно, и нет, о вчерашней эвакуации из пожара. Мы гордимся реакцией наших сотрудников, которые быстро и безопасно эвакуировали всех гостей и сотрудников. Мы также благодарим гостей за то, что они прислушались к предупреждениям и так быстро эвакуировались. К счастью, это оказалось всего лишь предупреждением, и эвакуация была завершена в короткие сроки. Надеемся, ваш пятничный вечер в Мельбурне не сильно пострадал. Конечно, этот инцидент находится вне контроля отеля, но приходите к нам на кофе. Лобби, если вам нужно немного разжечь сердечный приступ. «
Я уже дома, и весь этот хаос — всего лишь история о том безумии, которое, как уже говорилось, творил Мельбурн! С каждым пересказом я обнаруживаю, что всё больше восхищаюсь отелем и персоналом. Это важно, так что СПАСИБО!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Легко писать восторженные отзывы, когда всё идёт гладко, но особенно показательно, что я могу писать восторженные отзывы, когда всё идёт не так. Я провёл там 7 ночей, и, ух ты, Мельбурн творил настоящий хаос. В другом конце города произошло крупное преступление, которое закончилось в холле Lancemore, и вся улица была забита полицией. В другую ночь всех гостей эвакуировали из-за пожарной тревоги. А протесты у здания парламента затруднили движение транспорта вокруг нас. Всё это, очевидно, произошло по обстоятельствам, не зависящим от отеля, хотя персонал был безупречен, действуя оперативно и в соответствии с процедурами, чтобы обеспечить безопасность всех гостей.
Однако эти события повлияли на моё пребывание – на моё время, расходы и цели моей поездки в Мельбурн. Для меня отправиться на важное мероприятие в одежде, которую я прихватила с собой при эвакуации из пожарной машины, а не в специальном наряде, который я взяла с собой специально, было бы, конечно, ничтожно, если бы наш отель действительно горел, но, тем не менее, это было огромным разочарованием. Проезд по улице, заполненной полицейскими из отдела по борьбе с преступностью, полностью испортил мою вторничную встречу, ради которой я специально проехала через всю страну.
От бутик-отеля, который отправляет приятные личные сообщения перед прибытием, я бы хотел получать сообщения.
После инцидента что-то вроде: «Вы, возможно, знали, а возможно, и нет, о том, что вчера в нашем отеле произошло событие. Имейте в виду, что это создало большую нагрузку для наших сотрудников, поэтому, пожалуйста, будьте вежливы. Мы гордимся реакцией наших сотрудников, но помните, что они — сотрудники отеля. Если вы пострадали от произошедшего, правительство штата направило на улицы сотрудников службы помощи пострадавшим, чтобы оказать поддержку и предоставить информацию… и т. Д. ».
После эвакуации из пожара что-то вроде: «Вы, возможно, знали, а возможно, и нет, о вчерашней эвакуации из пожара. Мы гордимся реакцией наших сотрудников, которые быстро и безопасно эвакуировали всех гостей и сотрудников. Мы также благодарим гостей за то, что они прислушались к предупреждениям и так быстро эвакуировались. К счастью, это оказалось всего лишь предупреждением, и эвакуация была завершена в короткие сроки. Надеемся, ваш пятничный вечер в Мельбурне не сильно пострадал. Конечно, этот инцидент находится вне контроля отеля, но приходите к нам на кофе. Лобби, если вам нужно немного разжечь сердечный приступ. «
Я уже дома, и весь этот хаос — всего лишь история о том безумии, которое, как уже говорилось, творил Мельбурн! С каждым пересказом я обнаруживаю, что всё больше восхищаюсь отелем и персоналом. Это важно, так что СПАСИБО!