Это щедрый (и отчасти оптимистичный) отзыв на четыре звезды.
Дизайн этого места феноменален, от декора до отделки — безупречен. У нас был угловой номер, который действительно подчеркивал форму скалы Флэтайрон, он был просторным и имел отличные удобства.
К сожалению, с момента нашего прибытия обслуживание было довольно отвратительным.
Номер не был готов вовремя, лобби-бар не работал, чтобы скоротать время (он в итоге открылся, потому что мы пробыли там слишком долго).
Никто не подошел, чтобы сообщить нам, что номер наконец-то готов к 16:00. Мы узнали об этом только после того, как подошли и спросили в третий раз.
Ужин в ресторане тоже был ужасным. Но слишком дорого, чтобы допускать повторения ошибок (пропущенные напитки, часовое ожидание между блюдами, еда подавалась без столовых приборов и тарелок).
Бассейн был хорош. Было немного неудобно пользоваться сауной/паровой и бассейном, так как там не было свежих полотенец — только одно из номера. К тому же, отель был немного грязноват, и за час, что я там провел, я не видел ни одного сотрудника.
И, к сожалению, в нашем номере были серьезные проблемы с кондиционером: дребезжали и громко трещали, что будило нас всю ночь.
Персонал при выезде утром отнесся к этому с пониманием и извинился, и я ценю, что они отменили наш счет в баре в знак извинения.
К сожалению, это было не совсем то, на что я рассчитывал от такого стильного (и относительно дорогого) отеля.
Я очень надеюсь, что это просто временные проблемы, и все наладится — иначе будет трудно привлечь людей в это странное место (зажатое между казино и эстакадой).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дизайн этого места феноменален, от декора до отделки — безупречен. У нас был угловой номер, который действительно подчеркивал форму скалы Флэтайрон, он был просторным и имел отличные удобства.
К сожалению, с момента нашего прибытия обслуживание было довольно отвратительным.
Номер не был готов вовремя, лобби-бар не работал, чтобы скоротать время (он в итоге открылся, потому что мы пробыли там слишком долго).
Никто не подошел, чтобы сообщить нам, что номер наконец-то готов к 16:00. Мы узнали об этом только после того, как подошли и спросили в третий раз.
Ужин в ресторане тоже был ужасным. Но слишком дорого, чтобы допускать повторения ошибок (пропущенные напитки, часовое ожидание между блюдами, еда подавалась без столовых приборов и тарелок).
Бассейн был хорош. Было немного неудобно пользоваться сауной/паровой и бассейном, так как там не было свежих полотенец — только одно из номера. К тому же, отель был немного грязноват, и за час, что я там провел, я не видел ни одного сотрудника.
И, к сожалению, в нашем номере были серьезные проблемы с кондиционером: дребезжали и громко трещали, что будило нас всю ночь.
Персонал при выезде утром отнесся к этому с пониманием и извинился, и я ценю, что они отменили наш счет в баре в знак извинения.
К сожалению, это было не совсем то, на что я рассчитывал от такого стильного (и относительно дорогого) отеля.
Я очень надеюсь, что это просто временные проблемы, и все наладится — иначе будет трудно привлечь людей в это странное место (зажатое между казино и эстакадой).