Отзыв об отеле Great Southern Hotel Melbourne 3*

Я приезжаю в этот отель уже более 15 лет из-за удобного расположения. Каждый раз, когда мы останавливались, это было в лучшем случае средним, и мы задавались вопросом, стоит ли возвращаться за эту цену. Однако, после нашего последнего опыта, я не верю, что мы вернемся в будущем из-за ряда проблем:
Самая большая проблема заключалась в том, что после нашего двухдневного пребывания у моей матери появилось несколько рубцов и укусов. Она обратилась в местный центр неотложной помощи, где врач поставил диагноз: клопы. Когда мы зарегистрировались, у нее не было этих укусов. Этих рубцов не было, когда мы зарегистрировались, и после выезда мы направились прямо домой. Единственное место, где ее могли укусить, был этот отель. Ей было невероятно неудобно из-за количества укусов, и она испытывает приличную боль. Она не ела никакой другой еды, не носила новую одежду или что-то еще, что могло бы объяснить такую ​​реакцию, единственное, что это могло быть, — это постельные клопы из нашего пребывания.
Некоторые другие проблемы включают в себя:
Телевизор вообще не мог подобрать каналы для просмотра и постоянно выключался, когда мы пытались что-то посмотреть в приложении Tubi.
Мы также позвонили, чтобы забронировать парковку, по телефону человек сказал, что это 30 долларов за две ночи, при регистрации с нас взяли 30 долларов за ночь, и когда по телефону упомянули, что нам предложили, администратору было все равно. Кроме того, администратор назвал номер нашей комнаты вслух, чтобы его могли услышать другие гости, что мне очень неудобно.
Ровно 14 дней назад я отправил электронное письмо в отель, чтобы выразить свою обеспокоенность, но был встречен молчанием по радио, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как опубликовать этот отзыв, чтобы сообщить другим, чтобы они любой ценой избегали The Great Southern.