Отзыв об отеле Dorsett Melbourne 4*

Расположение и номер были замечательными. Нам было очень комфортно в номере. Хотя я был очень удивлен отсутствием бутилированной воды в номере. К счастью, уровень чистоты в номере был на высоком уровне.
Однако, после двух посещений бассейна, я был удивлен отсутствием чистоты вокруг него.
Вдоль зеленой кромки бассейна валялись старые пластыри, урна для полотенец была переполнена, и, что очень странно, туалет в сауне никогда не был доступен, несмотря на отсутствие указателей.
Указатели сообщали о неисправности джакузи.
Я не понимаю, почему меня об этом не предупредили ни при бронировании, ни при регистрации. Из-за травмы я специально забронировал номер с бассейном и спа. Несмотря на мои вопросы при регистрации о расположении бассейна и спа, мне не сказали, что они не работают.
На самом деле, у персонала на стойке регистрации, похоже, наблюдалось общее отсутствие знаний об услугах и направлениях. Даже не было указаний, как добраться до таких знаковых мест, как стадион Marvel. Вместо этого сотрудник продолжал говорить о повышении категории номера до номера с кроватью размера «кинг-сайз», который нам якобы достался, но, конечно же, это был именно тот номер, который я забронировала.
Слава богу, кровать была жесткой и удобной, а в номере было очень тихо.
Небольшая кофемашина с капсулами была приятным дополнением к завтраку, хотя крайне странно, что ни одна из чашек, предоставленных в номере, не поместилась под ней.
Балкон был прекрасным местом для отдыха между мероприятиями.
Спасибо за ваш ответ. Возможно, в будущем мы снова рассмотрим вариант проживания в отеле Dorsett, но на эти выходные мы забронировали номер в другом месте, я уверена, что нам понравится отель Grand.