Отзыв об отеле Dorsett Melbourne 4*

Недавно я останавливался в отеле Dorsett Melbourne, и у меня остались смешанные чувства. Безусловно, были вещи, которые отель сделал очень хорошо, но были и несколько разочаровывающих моментов, которые не соответствовали моим ожиданиям от отеля такого уровня.
Процесс регистрации прошел отлично. Персонал был дружелюбным, приветливым и профессиональным, создав прекрасное первое впечатление. Расположение отеля также является большим преимуществом, с легким доступом к общественному транспорту и городу.
Сам номер был достаточно комфортным, но в нем отсутствовали даже самые элементарные удобства. Не было шапочки для душа, зубной щетки, ватных палочек или других мелких туалетных принадлежностей, которые обычно предоставляются в отелях такого уровня. Еще одна проблема — заметный запах канализации в номере, который иногда был довольно сильным. Уборка номеров также показалась ниже ожидаемого уровня.
Меня также удивило отсутствие мини-бара и даже закусок в номере. Несмотря на это, отель заблокировал на моей кредитной карте 200 долларов на случай непредвиденных расходов. Поскольку практически ничего нельзя было купить, мне было трудно понять причину такого большого залога.
Отель проявил исключительную заботу о наших гостях, которые выехали очень рано, в 5:00 утра. Они любезно организовали завтрак на вынос, что было очень приятным жестом. В него входили выпечка, яблоко и небольшая миска хлопьев. К сожалению, молока не было, поэтому я не понимаю, как они рассчитывали, что гости будут есть хлопья, кроме как прямо из пакета.
Включенный в стоимость завтрак каждое утро был очень хорошим, с хорошим выбором блюд, а персонал, обслуживающий гостей, был дружелюбным, внимательным и отзывчивым.
В целом, в отеле Dorsett Melbourne отличный персонал и удобное расположение, но есть несколько моментов, требующих улучшения. Улучшение оснащения номеров, стандартов уборки и проблемы с запахом значительно улучшило бы общее впечатление гостей.