Quest NewQuay

Наше пребывание в отеле Quest Hotel было замечательным, и поистине исключительным его сделало превосходное обслуживание, предоставленное Варишем.
С момента нашего прибытия Вариш был профессиональным, внимательным и искренне гостеприимным. Он сделал все возможное, чтобы каждый аспект моего пребывания был комфортным и приятным. Его оперативная помощь, четкая коммуникация и готовность удовлетворить запросы продемонстрировали высокий уровень профессионализма и преданность удовлетворению потребностей гостей.
Больше всего нас впечатлил его теплый и вежливый подход. Вариш эффективно справлялся со всеми задачами, сохраняя при этом дружелюбное и располагающее поведение, что сделало весь отдых индивидуальным и беззаботным.
Редко можно встретить такое стабильно высокое качество обслуживания. Вариш — настоящее достояние отеля Quest Hotel, и его стремление к совершенству значительно улучшило мое пребывание. Мы без колебаний вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель другим.

Моё четвёртое пребывание здесь. Самое долгое на сегодняшний день — 16 ночей. Здесь действительно чувствуешь себя как дома. В этот раз я жила на 16-м этаже. Вид тоже отличный. Я даже не осмелилась подойти к краю и посмотреть вниз 😂
Кондиционер в спальне работал как часы, что мне очень понравилось!
Замечательное общение с персоналом, особенно с Евой, Моник и Джеем!
Единственным минусом в этот раз было то, что горничные почему-то выбросили мою зубную щётку и контейнер, в котором она лежала. Ева, как всегда, выручила. Это моё любимое место для проживания в Мельбурне, и я надеюсь вернуться сюда в следующем году! От меня никуда не денешься 😂

В целом, пребывание в Quest New Quay было замечательным. Персонал был действительно отзывчивым, а регистрация заезда и выезда прошли быстро и без проблем.
Номер был просторным и комфортным, с дополнительным бонусом в виде балкона. Все соответствовало ожиданиям для короткого пребывания.
Единственным недостатком был уплотнитель душевой двери, который, похоже, был неэффективен — вода протекала прямо под дверью и затопила ванную комнату. В итоге мне пришлось использовать несколько полотенец, чтобы справиться с этим.
За исключением этой проблемы, пребывание было превосходным. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, особенно если бы проблему с ванной комнатой решили.

Проживание было прекрасным — сотрудник на ресепшене при заселении переселил нас на более высокий этаж, за что мы были очень благодарны. Приятный персонал, номер и кровать были удобными. Небольшой балкон тоже очень понравился. Расположение отличное — рядом есть несколько хороших ресторанов. В общем, я бы с удовольствием остановилась здесь снова, исходя из этого.
Моя единственная претензия и жалоба заключается в том, что при бронировании я не знала о необходимости внесения депозита в размере 50 долларов. Об этом мне сообщили только при заселении. Это не было проблемой, так как это стандартная практика отеля. Но проблема в том, что 50 долларов не были возвращены до тех пор, пока я не позвонила снова почти через 2 недели. Сотрудник по телефону признал, что это была ошибка, поэтому, если бы я не позвонила, я бы не получила эти 50 долларов обратно. Даже при выезде я спросила сотрудника на ресепшене, и он просто сказал, что уборщицы должны проверить, и тогда я получу деньги обратно, но не указал время возврата. Этот процесс нуждается в улучшении, так как вы можете удерживать деньги многих людей и забывать вернуть их из-за «ошибки».

Нам всегда очень нравится останавливаться в Quest New Quay. Персонал приветливый и всегда рад помочь. Парковка на территории отличная и по разумной цене. Для нашей семьи расположение идеально. Немного за пределами центра города, поэтому немного тише, но все доступно благодаря бесплатным трамваям. Кроме того, в комплексе Precint есть все необходимое в шаговой доступности.

Мы забронировали номер-студию (номер 204B) в отеле Quest NewQuay в Мельбурне. После заселения, около 15:00, мы приняли душ с сыном и заметили, что душ сильно протекает, из-за чего комната затопилась. Часть нашей одежды и полотенец промокла, и вода капала на ковровое покрытие.
Когда я сообщила об этом дежурному сотруднику, он сказал, что ремонтная служба приедет на следующий день, но постарается сделать все возможное до этого.
Когда я вернулась около 17:00, я снова поговорила с сотрудницей на ресепшене Евой и объяснила ситуацию. Сотрудница Ева в тот момент была чрезвычайно добра, спокойна и понимающая, и все уладила очень профессионально.
Чтобы решить проблему, она любезно предоставила нам на ночь двухкомнатную квартиру (номер 1502). Ее забота, сочувствие и превосходное обслуживание клиентов действительно впечатлили и превратили стрессовую ситуацию в очень позитивный опыт.
Мы искренне ценим то, как команда справилась с этой проблемой, и предоставленное превосходное обслуживание. Этот опыт отражает твердую приверженность отеля заботе о гостях.
Спасибо, EVE, за то, что так хорошо о нас позаботились.
Гурприт Каур.

Отличное место для проживания. Номера были чистыми. Мне очень понравилось, что есть возможность заказать уборку номера и свежую смену полотенец ежедневно. Если вы не хотите, чтобы их убирали, вы вешаете табличку на дверь, и они сажают дерево в честь этих дней. Расположение было идеальным. Отель находится недалеко от центра города, поэтому это тихий район, но при этом до города можно быстро добраться на трамвае. Общественный транспорт находится рядом. Персонал был очень внимателен и выполнял все мои просьбы относительно дополнительных одеял и полотенец. В моем номере не было чайника или тостера. Мне приходилось разогревать воду в микроволновке, когда я хотела выпить чашку чая, но меня это не смущало. Отдельное спасибо Мэтту, который был очень любезен при моем выезде.
Я бы определенно остановилась здесь снова.

Фантастическое пребывание от начала до конца. Персонал был по-настоящему дружелюбным и отзывчивым, регистрация прошла гладко, а номер был безупречно чистым и хорошо оборудован всем необходимым для комфортного проживания, включая полноценную мини-кухню. Расположение отличное, рядом магазины, кафе и трамвай, и при этом тихо. Удобная кровать, отличное обслуживание и в целом очень спокойная и расслабляющая атмосфера.

Отель нам очень понравился! Обслуживание было фантастическим, персонал делал все возможное для нас. Номера были безупречными, а кухонная утварь в достаточном количестве значительно облегчила наше недельное пребывание. В ванных комнатах были прекрасные средства для ухода за волосами и телом. Очень комфортное двухкомнатное жилье с двумя ванными комнатами и гостиной. Полноразмерный холодильник и духовка, а также плита и микроволновая печь. Также были доступны стиральная машина и посудомоечная машина. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и я был под большим впечатлением. Расположение — одно из главных преимуществ: отель удобно расположен рядом с универмагом Woolworths, магазинами, кафе и трамвайной линией. Регистрация прошла без проблем, а персонал был дружелюбным и приветливым.
Наши апартаменты с одной спальней и собственной кухней были превосходны, предоставляя достаточно места для нашего 6-дневного пребывания. Мини-кухня и стиральная машина в апартаментах были практичными и по достоинству оценены. Единственное, что я бы посоветовал, — это заменить матрас на диван-кровати на топпер для большего комфорта.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам круглосуточной стойки регистрации отеля за их готовность помочь и готовность помочь. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель за его отличное расположение, комфортабельные номера и внимательное обслуживание.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Номер был просторным, с прекрасным видом на набережную. Кровать была удобной. В номере есть всё необходимое: холодильник, посуда и мини-кухня. Отель расположен достаточно близко ко всему, но при этом тихо и спокойно по ночам. В целом, этот отель превзошёл все мои ожидания. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз.

Замечательный отель. В апартаментах есть всё необходимое, включая стиральную машину, сушилку и полностью оборудованную кухню. Дополнительные полотенца под раковиной. Очень отзывчивый персонал на стойке регистрации. Очень удобно приходить и уходить. Очень спокойно. Наслаждалась каждой минутой, и рядом общественный транспорт, магазины, супермаркеты и стадион.