Отзыв об отеле Peppers Docklands 5*

Зарегистрировались на 4 ночи и очень расстроены, что пришлось написать этот отзыв, так как мой партнер является участником Accor Plus Gold в течение многих лет, к сожалению, заклейменным как часть одного из лучших гостеприимных зонтов в мире, но это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Пыль везде, плесень в ванной! Использованную кофейную капсулу положили обратно в держатель, не говоря уже о том, что нам выдали сильно испачканное одеяло! после нескольких попыток убрать наш номер как следует… Нам предложили переехать в другой номер на 3-ю ночь нашего пребывания другим персоналом, но со всем багажом и покупками, которые нам пришлось упаковать посреди ночи, это было слишком неудобно. Их босс сказал мне, что «немного пыли и плесени здесь и там не являются проблемой с точки зрения гостя… Я не вижу прямой проблемы, чтобы получить возврат». Я был ошеломлен! вот вам и 5-звездочный отель! Никогда в жизни мне не было неловко как гостю, но я благодарен Питеру, Эндрю, Грейс и Маре; Персоналу отеля за извинения за этот инцидент. Я был очень расстроен из-за неуважительного отношения их начальника. P. S. Упомянутый начальник также нагрубил своему администратору, когда его сотрудники попытались обратиться за помощью в решении моей проблемы. Этот начальник сказал: «Мне нужно в аэропорт! У вас есть менеджеры! ». По сути, он сказал, что ваша проблема, а не моя, и для начальника он, безусловно, умеет хорошо обращаться с персоналом. Удачи этому месту. Никогда больше сюда не вернусь и не поеду в их остальные 4 отеля по всей стране.