Глубокая уборка не помогла исправить квартиру 906 в отеле Arkley, забронированную через ADC Apartments, Docklands Melbourne.
Больше всего беспокоило постельное белье — простыни и одеяла были в пятнах и грязны. Пятна на нашем матрасе были гнилыми. Одно это неприемлемо для «роскошной» аренды для отпуска, рекламируемой на вашем веб-сайте.
Мы не придирались к мелочам: грязные ковры, грязные потертые кресла, следы на стенах, скопление пыли и т. д. Но…
Вентиляционные отверстия были черными, полы были липкими, «полностью оборудованная современная кухня» ', который вы рекламируете, не было даже щипцов, посудомоечная машина была гнилой, с вонючей грязной водой, которая не сливалась, а остатки еды все еще оставались на дне стиральной машины, столовые приборы были убраны грязными с очевидными остатками засохшей еды прилип к нему, газовая плита не зажигалась, вентиляционное отверстие вытяжки отчаянно нуждается в обезжиривании, а столовых приборов и посуды не хватало для количества гостей, которых мы забронировали / заплатили. Туалет не смывался полностью, плесень росла на дверях и стенах ванных комнат, кран в ванной постоянно капал, душ не был чистым, Foxtel не работал, 6 потолочных светильников перегорели, большая часть бытовой техники (прикроватные светильники, часы и т. Д. ) нельзя было использовать, так как поблизости не было розеток и удлинителей для их подключения, часть мебели была сломана, ящики, дверцы шкафов и т. Д. А одна сторона обеденного стола была совершенно недоступна, потому что пространство было просто слишком мал в так называемой «просторной роскошной квартире»
Когда мы пошли в офис, чтобы разобраться в ситуации, на улице нас встретил сотрудник с сигаретой. Нам сказали, что он ничего не может сделать, поскольку у него нет ключа от этого номера. Он попросил наш второй ключ (который мы так и не получили обратно), а затем сказал, что он по-прежнему ничего не может сделать, поскольку в тот день не было услуг по уборке — он отступил от этого, и позже в нашу комнату положили 4 чистых полотенца. (мы бронировали на 5 человек) на полотенца не жаловались — они были самыми чистыми в нашем номере. Некоторые лампочки были заменены. Он сказал, что позвонит нам, когда организует наш перевод в другое отделение — больше мы о нем никогда не слышали.
Когда мы выехали в рабочее время в понедельник, а офис был закрыт. Мы вернулись днем, а офис все еще был закрыт.
По возвращении домой я писал по электронной почте и звонил, но ответа до сих пор нет.
Рекламируется как «Апартаменты с лучшим обслуживанием в Мельбурне для просторного и роскошного проживания с двумя спальнями и круглосуточной поддержкой гостей.
ЭТО ЛОЖЬ И ВВОДИТ В ВВОД. Фотографии и описание рекламируемого объекта не соответствуют тому, в котором мы жили.
Недавние обзоры в Google и Trip Advisor показывают, что мы не единственные недовольные клиенты, считающие, что то, что вы рекламируете, вводит в заблуждение и вводит в заблуждение, и очевидно, что ничего не делается. Руководством для устранения жалоб клиентов.
То, что рекламировалось, является ложным, вводящим в заблуждение и с завышенной ценой.
Мы связались с администрацией отеля, они предложили вернуть 200 долларов из почти 4000 долларов по счету за 3 ночи проживания и глубокую уборку «без каких-либо дополнительных затрат с нашей стороны» и сказали, что надеются увидеть мы снова…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Больше всего беспокоило постельное белье — простыни и одеяла были в пятнах и грязны. Пятна на нашем матрасе были гнилыми. Одно это неприемлемо для «роскошной» аренды для отпуска, рекламируемой на вашем веб-сайте.
Мы не придирались к мелочам: грязные ковры, грязные потертые кресла, следы на стенах, скопление пыли и т. д. Но…
Вентиляционные отверстия были черными, полы были липкими, «полностью оборудованная современная кухня» ', который вы рекламируете, не было даже щипцов, посудомоечная машина была гнилой, с вонючей грязной водой, которая не сливалась, а остатки еды все еще оставались на дне стиральной машины, столовые приборы были убраны грязными с очевидными остатками засохшей еды прилип к нему, газовая плита не зажигалась, вентиляционное отверстие вытяжки отчаянно нуждается в обезжиривании, а столовых приборов и посуды не хватало для количества гостей, которых мы забронировали / заплатили. Туалет не смывался полностью, плесень росла на дверях и стенах ванных комнат, кран в ванной постоянно капал, душ не был чистым, Foxtel не работал, 6 потолочных светильников перегорели, большая часть бытовой техники (прикроватные светильники, часы и т. Д. ) нельзя было использовать, так как поблизости не было розеток и удлинителей для их подключения, часть мебели была сломана, ящики, дверцы шкафов и т. Д. А одна сторона обеденного стола была совершенно недоступна, потому что пространство было просто слишком мал в так называемой «просторной роскошной квартире»
Когда мы пошли в офис, чтобы разобраться в ситуации, на улице нас встретил сотрудник с сигаретой. Нам сказали, что он ничего не может сделать, поскольку у него нет ключа от этого номера. Он попросил наш второй ключ (который мы так и не получили обратно), а затем сказал, что он по-прежнему ничего не может сделать, поскольку в тот день не было услуг по уборке — он отступил от этого, и позже в нашу комнату положили 4 чистых полотенца. (мы бронировали на 5 человек) на полотенца не жаловались — они были самыми чистыми в нашем номере. Некоторые лампочки были заменены. Он сказал, что позвонит нам, когда организует наш перевод в другое отделение — больше мы о нем никогда не слышали.
Когда мы выехали в рабочее время в понедельник, а офис был закрыт. Мы вернулись днем, а офис все еще был закрыт.
По возвращении домой я писал по электронной почте и звонил, но ответа до сих пор нет.
Рекламируется как «Апартаменты с лучшим обслуживанием в Мельбурне для просторного и роскошного проживания с двумя спальнями и круглосуточной поддержкой гостей.
ЭТО ЛОЖЬ И ВВОДИТ В ВВОД. Фотографии и описание рекламируемого объекта не соответствуют тому, в котором мы жили.
Недавние обзоры в Google и Trip Advisor показывают, что мы не единственные недовольные клиенты, считающие, что то, что вы рекламируете, вводит в заблуждение и вводит в заблуждение, и очевидно, что ничего не делается. Руководством для устранения жалоб клиентов.
То, что рекламировалось, является ложным, вводящим в заблуждение и с завышенной ценой.
Мы связались с администрацией отеля, они предложили вернуть 200 долларов из почти 4000 долларов по счету за 3 ночи проживания и глубокую уборку «без каких-либо дополнительных затрат с нашей стороны» и сказали, что надеются увидеть мы снова…