Отзыв об отеле Tyrian Albert Park Lake 4*

Lauren S

2/10
EnglishРусский
Я останавливался в Tyrian Fitzroy более дюжины раз, за ​​почти десятилетие — это мой дом вдали от дома, пока я работал в Мельбурне. Прожив так долго в Fitzroy, я подумал, что попробую что-нибудь другое. Не совершайте моей ошибки — ужасный опыт усугубился крайне грубым персоналом, особенно Тоби.
Доступная сеть Wi-Fi была указана как нечастная, так как срок действия сертификата безопасности истек более месяца назад, что, как было указано в подсказке, может быть вызвано «перехватом вашего соединения злоумышленником». Несмотря на то, что я много раз просил Tyrian разобраться с этим, чтобы мы могли работать в апартаментах, Тоби на стойке регистрации сказал мне, что, несмотря на то, что он уже сталкивался с этой проблемой раньше, я должен просто принять «небезопасное» соединение. Когда я попросил их исправить свой сертификат безопасности, мне ответили, что проблема была только у меня, и что небезопасный интернет не был большой проблемой. Позже, когда его снова спросили, Тоби использовал воздушные кавычки, когда мы сказали, что это «небезопасно», как будто мы слишком драматизировали и это не было проблемой. Когда я спросила на работе (и когда это сделал мой парень), оба сказали, что мы никак не можем подключить рабочие ноутбуки к этому Wi-Fi. После многочисленных попыток решить эту проблему Тоби в конечном итоге предложил «Фицрой забери меня» — по сути, мне сказали смириться или уйти. Поэтому я ушла. Замечу, что у меня ни разу не было этой проблемы с интернетом в Tyrian Fitzroy (или где-либо еще), и даже Tyrian Fizroy сказали мне, что до них доходили слухи о проблемах с интернетом в Albert Park.
Кроме того, не было работающего телефона (когда я позвонила с мобильного, чтобы спросить, можно ли это исправить, мне очень грубо спросили: «У тебя сейчас нет телефона, с которого можно позвонить? »), дверь в ванную застряла и не закрывалась больше дня, поэтому у нас не было уединения в туалете и душе, нет зеркал в полный рост, поэтому сложно одеваться, а в комнатах было очень темно, так что посетители напротив могли полностью видеть комнаты — нужно все время держать шторы опущенными.
Я несколько раз просил Тоби и руководство Tyrian помочь мне исправить ситуацию, чтобы я мог остаться и работать в Tyrian (переезд в Фицрой в середине поездки был очень неприятным и дорогим), но мне сказали, что никаких проблем нет, ничего нельзя сделать и никакой компенсации не будет. Я продолжал спрашивать, и в конечном итоге меня просто проигнорировали. Тоби был особенно груб — избегайте его любой ценой.
Я не мог поверить, как со мной обошлись, особенно учитывая мои давние отношения с Tyrian. Будьте осторожны — никогда не ходите в Albert Park — сделайте себе одолжение и оставайтесь в Tyrian Fitzroy — это в целом гораздо лучший опыт.

Цена номера от 18 100 ₽

Выбрать номер в Tyrian Albert Park Lake
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.