Абсолютно неприемлемо и антигигиенично. Номер был ужасно грязным по прибытии — простыни в пятнах с видимыми волосами, грязные полы с крошками еды и мусором, а также пыль и крошки, разбросанные по всей комнате. Этого совсем не ожидаешь, заплатив более 177 долларов за одну ночь.
Когда я связался с владельцем/администрацией, чтобы сообщить о состоянии номера, его ответ был шокирующим и пренебрежительным. Он не проявил никакого беспокойства и просто сказал мне самому поменять простыни, заявив, что в коридоре есть шкаф с «чистым» бельем, а в мужском туалете есть чистящие средства, чтобы я мог убрать номер сам. Я почувствовал себя совершенно неуважительно. От платящего гостя никогда не следует ожидать, что он будет убирать свой номер или менять использованные простыни.
Это отель с самостоятельной регистрацией заезда, без персонала или ресепшена на месте. Все общение происходило по телефону и электронной почте. Когда я проверил шкаф с бельем, простыни были брошены в грязный шкаф и пахли плесенью, что еще больше усугубило ситуацию.
Из-за антигигиеничных условий у меня не было другого выбора, кроме как немедленно уехать. Я сообщила администрации, что возвращаю ключи и требую возврата денег. Администрации было все равно, и они сказали мне разобраться с этим самостоятельно через Booking. Com. Booking. Com сообщила, что возврат средств возможен только с согласия владельцев, что они и сделали. Я до сих пор не получила свои деньги.
Что еще больше расстраивает, так это то, что номер был снова выставлен на продажу сразу после нашего отъезда, что позволило им взять плату за ту же ночь с другого гостя.
Местоположение также крайне изолированное — нигде поблизости, буквально в глуши. Поскольку поблизости не было альтернативного жилья, мне пришлось поздно ночью ехать обратно в Мельбурн, что занимает 3 часа, чтобы найти другое место для ночлега.
Крайне разочарована и возмущена как уровнем чистоты, так и поведением администрации хостела. После этого ужасного опыта я буду добиваться возврата денег. В качестве доказательства я приложу к этому отзыву фотографии.
Категорически не рекомендую это место никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я связался с владельцем/администрацией, чтобы сообщить о состоянии номера, его ответ был шокирующим и пренебрежительным. Он не проявил никакого беспокойства и просто сказал мне самому поменять простыни, заявив, что в коридоре есть шкаф с «чистым» бельем, а в мужском туалете есть чистящие средства, чтобы я мог убрать номер сам. Я почувствовал себя совершенно неуважительно. От платящего гостя никогда не следует ожидать, что он будет убирать свой номер или менять использованные простыни.
Это отель с самостоятельной регистрацией заезда, без персонала или ресепшена на месте. Все общение происходило по телефону и электронной почте. Когда я проверил шкаф с бельем, простыни были брошены в грязный шкаф и пахли плесенью, что еще больше усугубило ситуацию.
Из-за антигигиеничных условий у меня не было другого выбора, кроме как немедленно уехать. Я сообщила администрации, что возвращаю ключи и требую возврата денег. Администрации было все равно, и они сказали мне разобраться с этим самостоятельно через Booking. Com. Booking. Com сообщила, что возврат средств возможен только с согласия владельцев, что они и сделали. Я до сих пор не получила свои деньги.
Что еще больше расстраивает, так это то, что номер был снова выставлен на продажу сразу после нашего отъезда, что позволило им взять плату за ту же ночь с другого гостя.
Местоположение также крайне изолированное — нигде поблизости, буквально в глуши. Поскольку поблизости не было альтернативного жилья, мне пришлось поздно ночью ехать обратно в Мельбурн, что занимает 3 часа, чтобы найти другое место для ночлега.
Крайне разочарована и возмущена как уровнем чистоты, так и поведением администрации хостела. После этого ужасного опыта я буду добиваться возврата денег. В качестве доказательства я приложу к этому отзыву фотографии.
Категорически не рекомендую это место никому.