Нормально, но больше бы не остановился – множество мелких недочётов, которые в изоляции не так уж и плохи, но в сумме делают пребывание не идеальным.
Самой большой проблемой было отношение персонала. Через пару часов после заселения я пошёл в душ и обнаружил, что полотенце и коврик для ванной были грязными. Я позвонил по указанному номеру, чтобы попросить новые полотенца, поскольку все они были сложены в стопку, и мне показалось, что использовать остальные немного сомнительно (клянусь, я был вежлив и подчеркнул, что это не экстренная ситуация, но нам действительно нужно было предоставить чистые полотенца в какой-то момент в тот же день). Парень на телефоне звучал напряжённо и сказал, что проверит, сможет ли кто-нибудь прийти, так как персонал уходит домой в 14:00 (то есть после заселения гостей никого нет дома, и такие вещи случаются? ). К счастью, кто-то смог прийти, но вместо того, чтобы просто поменять стопку полотенец, она всё время твердила, что коврик для ванной падает на пол и на него наступают. Она объясняла это несколько раз, и я не понимаю, почему. Я знаю, как он стал грязным, проблема в том, что их нужно стирать перед тем, как положить в номер. Прилагаю фото коврика для ванной в том виде, в котором он был предоставлен. Представьте, каково это – видеть это и сопротивляться замене. Она также осмотрела каждое полотенце и заменила только те, которые показались ей неподходящими. Для меня это странно. Всё общение могло бы занять три минуты, если бы я просто мог отнести полотенца на стойку регистрации, сказать: «Можно поменять эти, пожалуйста, несколько? Парочка грязных», а нормальный человек ответил бы: «Конечно, вот новые полотенца».
На следующий день мы думали оставить табличку «Не беспокоить» и отказаться от уборки, потому что всё это было слишком странно. К сожалению, мы наткнулись на песок из кроссовок, которые были на пляже, чистящих средств в номере не оказалось, и решили: «Ну что ж, оставим его на чистку». Пока заправляли кровать, пол так и не помыли. Мы даже не стали звонить по этому поводу, потому что не хотели затевать глупый разговор о том, нормально ли оставлять видимую грязь и даже не пылесосить местами (вероятно, на этот отзыв ответят, что пылесосить можно только при выезде, или что-то в этом роде). Фотография песка после уборки прилагается. Да, мы должны были это отслеживать, но представьте, что мы не смогли бы убрать это место, хотя пришли застилать постель?
Ещё несколько мелочей, которые я бы проигнорировала, если бы они были сами по себе, но в совокупности это: ужасный Wi-Fi, странный запах в ванной (может быть, краски? ), шум соседей, особенно тех, кто был на улице, доставлял неудобства, а планировка и ремонт создавали впечатление, что всё было сделано максимально быстро и дёшево: например, крючки для одежды находятся за столом и полкой, так что ими нельзя пользоваться, телевизор криво стоит, а краска на двери ванной уже вздувается от влаги.
Жаль, ведь кровати удобные, расположение довольно хорошее, номера хорошего размера и так далее. Это было бы здорово, если бы они управляли им как мотелем, а не как источником пассивного дохода.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самой большой проблемой было отношение персонала. Через пару часов после заселения я пошёл в душ и обнаружил, что полотенце и коврик для ванной были грязными. Я позвонил по указанному номеру, чтобы попросить новые полотенца, поскольку все они были сложены в стопку, и мне показалось, что использовать остальные немного сомнительно (клянусь, я был вежлив и подчеркнул, что это не экстренная ситуация, но нам действительно нужно было предоставить чистые полотенца в какой-то момент в тот же день). Парень на телефоне звучал напряжённо и сказал, что проверит, сможет ли кто-нибудь прийти, так как персонал уходит домой в 14:00 (то есть после заселения гостей никого нет дома, и такие вещи случаются? ). К счастью, кто-то смог прийти, но вместо того, чтобы просто поменять стопку полотенец, она всё время твердила, что коврик для ванной падает на пол и на него наступают. Она объясняла это несколько раз, и я не понимаю, почему. Я знаю, как он стал грязным, проблема в том, что их нужно стирать перед тем, как положить в номер. Прилагаю фото коврика для ванной в том виде, в котором он был предоставлен. Представьте, каково это – видеть это и сопротивляться замене. Она также осмотрела каждое полотенце и заменила только те, которые показались ей неподходящими. Для меня это странно. Всё общение могло бы занять три минуты, если бы я просто мог отнести полотенца на стойку регистрации, сказать: «Можно поменять эти, пожалуйста, несколько? Парочка грязных», а нормальный человек ответил бы: «Конечно, вот новые полотенца».
На следующий день мы думали оставить табличку «Не беспокоить» и отказаться от уборки, потому что всё это было слишком странно. К сожалению, мы наткнулись на песок из кроссовок, которые были на пляже, чистящих средств в номере не оказалось, и решили: «Ну что ж, оставим его на чистку». Пока заправляли кровать, пол так и не помыли. Мы даже не стали звонить по этому поводу, потому что не хотели затевать глупый разговор о том, нормально ли оставлять видимую грязь и даже не пылесосить местами (вероятно, на этот отзыв ответят, что пылесосить можно только при выезде, или что-то в этом роде). Фотография песка после уборки прилагается. Да, мы должны были это отслеживать, но представьте, что мы не смогли бы убрать это место, хотя пришли застилать постель?
Ещё несколько мелочей, которые я бы проигнорировала, если бы они были сами по себе, но в совокупности это: ужасный Wi-Fi, странный запах в ванной (может быть, краски? ), шум соседей, особенно тех, кто был на улице, доставлял неудобства, а планировка и ремонт создавали впечатление, что всё было сделано максимально быстро и дёшево: например, крючки для одежды находятся за столом и полкой, так что ими нельзя пользоваться, телевизор криво стоит, а краска на двери ванной уже вздувается от влаги.
Жаль, ведь кровати удобные, расположение довольно хорошее, номера хорошего размера и так далее. Это было бы здорово, если бы они управляли им как мотелем, а не как источником пассивного дохода.