Отзыв об отеле National Hotel Complex Bendigo 3*

Худший ужин в моей жизни. Мы пришли на семейный праздник по случаю 18-летия. Персонал с трудом говорил по-английски. Я ждал коктейли для себя и жены больше часа (и эта тенденция продолжалась весь вечер), несмотря на многочисленные напоминания. В итоге мы записали наш заказ, чтобы они поняли. В итоге нам пришлось заказать напитки в банках. Мое марокканское блюдо из баранины подали совершенно холодным. Вишенкой на торте стало то, что блюдо для моей дочери принесли через 20 минут после того, как все уже поели. Никогда, никогда больше.
ДОПОЛНЕНИЕ К ОТВЕТУ ВЛАДЕЛЬЦУ –
Владельцу, в ответ на ваш отзыв.
Спасибо, что приняли к сведению мой отзыв. Я понимаю, что вы также предложили Стейси ваучер на 50 долларов, если она сможет убедить меня удалить мой отзыв. Я подумал, что воспользуюсь случаем, чтобы упомянуть о своем разочаровании по поводу того, что торт на день рождения 18-летней девушки был подан к столу в коробке. Стейси пришлось сесть перед именинницей и поставить свечи и украшение на торт, а затем самой вынуть его из коробки, прежде чем мы смогли спеть «С днем ​​рождения». Торт пришлось разрезать на подставке, в которой он был упакован, а затем мы должны были есть его руками, используя салфетки, потому что в вашем заведении закончились тарелки и столовые приборы. Также отмечу, что я видела, как приближается торт, и мне пришлось попросить вашего официанта сначала убрать со стола посуду, так как все 14 наших тарелок (и бокалы, которые нам посчастливилось получить) были загромождены. Да, коктейли были восхитительны, но 80-минутное ожидание первых напитков было совсем не приятным.
Многие ваши сотрудники приносили извинения от вашего имени. Стоит задуматься над этим.