Отзыв об отеле Gold Nugget Tourist Park 4*

Заплатили высокую цену за виллу на длинные выходные. Приехали поздно вечером в пятницу и обнаружили, что не можем принять душ, так как не было горячей воды. В 8 утра связались с офисом, и нам сказали, что проблему исправят. Однако проблему решили только к 13:00 после очередного звонка сотрудникам офиса, которые были грубы и пренебрежительны. Позже вечером (в субботу) мы вернулись домой, а электричества не было. Температура превышала 40 градусов, и ни вентиляторы, ни кондиционер, ни стиральная машина и т. Д. Не работали. Эти отключения электроэнергии на нашей вилле продолжались весь вечер. Они повторились на следующий вечер, и мы получили сообщение, в котором говорилось, что гости должны прекратить звонить и «мешать им», так как они знают об отключении электроэнергии и работают над этим. Проблемы не были решены, поэтому мы уехали на день раньше, так как в вилле было слишком жарко и невыносимо. Запросили частичный возврат средств, так как удобства на вилле были недоступны большую часть времени пребывания. Нам отказали. Предложили остановиться на 2 ночи в непиковый сезон. Мы вежливо отказались и попросили частичный возврат средств, чтобы компенсировать расходы на еду на вынос, так как мы не могли использовать кухню для приготовления привезенных с собой блюд. Они отказались вернуть деньги. Мы подали жалобу в Управление по защите прав потребителей, так как заплатили огромную сумму за виллу, хотя могли бы с таким же успехом остановиться в кемпинге!
Эти владельцы грубые, и мы никогда больше там не остановимся. Мы также подадим жалобу в Gday Parks, так как приобрели членство в программе лояльности Perks, и это оказалось пустой тратой денег.