Отзыв об отеле BIG4 Bendigo Park Lane Holiday Park 3*

Расположение отличное, мы останавливались в кемпинге, поэтому отзывов о домиках нет.
В прошлом парк БЫЛ замечательным. Мы останавливались здесь много раз, но больше НЕТ.
Нас переселили с трех забронированных мест (за 12 месяцев до приезда), причем все, кроме 240 долларов, были оплачены заранее за выходные в честь Дня рождения короля, и об этом не было никакой информации до нашего приезда. Наши новые места были зажаты в углу, залиты водой и покрыты собачьими экскрементами! Поэтому нам пришлось убираться, прежде чем мы смогли установить палатку. И на как минимум одном из наших старых мест и на соседнем были другие люди, а одно из наших новых мест было рядом, так почему же новых людей не поместили на два других места, куда нас переселили?
Затем мы зарезервировали место для костра за 30 долларов, думая, что это на все выходные, — нет, плата составила 30 долларов за ночь, — так как мы не думали, что взяли с собой свой костер, потому что арендовали его, я заплатила 90 долларов. Арендованный кострище доставили. Когда мы поехали в Bunnings за дровами, увидели, что его можно купить за 89 долларов. К счастью, наши друзья по кемпингу уже упаковали свои, поэтому через полтора часа после прибытия мы сообщили, что они нам больше не нужны, и потребовали возврата денег. Казалось бы, всё просто, но поскольку в данный момент в этом парке НЕТ управляющих, мы ждали 2 дня, пока нам не сообщили, что нужно заполнить бумажную заявку на возврат средств. На это ушло 10 дней, да, целых 10 дней с момента подачи этой заявки, прежде чем деньги появились на моем счету.
Персонал на ресепшене был замечательный — старался быть максимально полезным — но мы больше сюда не вернёмся.
Мы забронировали место в другой сети кемпингов, и там к нам отнеслись с большим пониманием.
Какая жалость, но нас переселили на грязное, затопленное водой место без связи, и с нас взяли грабительскую цену в 90 долларов за кострище… и не вернули деньги тем же способом, каким они с удовольствием забрали наши деньги, так что мы бегем отсюда сломя голову!