Отзыв об отеле Alfred Motor Inn 3*

Я еще не остался здесь, но хотел оставить хороший отзыв об уровне обслуживания клиентов.
У меня было бронирование у них в прошлом году через приложение для путешествий, я пошел получать подтверждение по электронной почте в Motor Inn, чтобы убедиться, что оно забронировано, поскольку я заметил, что с меня еще не была снята плата за бронирование, и не было никакого электронного письма, подтверждающего это, когда приложение для путешествий сообщало, что оно забронировано (я не доверял приложению и хотел проверить).
Я получил быстрый ответ от Alfredton Motor Inn, подтверждающий, что бронирования не было. Находясь за ночь до моего запланированного пребывания, я в конечном итоге забронировал место в другом месте в последнюю минуту, так как в то время в туристическом приложении Alfredton Motor Inn не было других бронирований.
На следующий день я получил 2 квитанции: одну от следующего места, которое я забронировал, и одну от Alfredton Motor Inn, что смутило меня, так как я забронировал другое место после того, как мне сказали, что мое бронирование не прошло в Альфредтоне.
Связаться с владельцами, чтобы разобраться, не было проблемой, в конечном итоге возникла путаница с именем. Но они были достаточно любезны, чтобы решить эту проблему для меня, поскольку я знаю, что если вы бронируете номер через приложения туристического сайта, возврат средств, как правило, не производится, и это было то, чего я ожидал в этой ситуации. Я бы с радостью решил оставить у них свое бронирование и отменить другое только из-за того, насколько профессиональны и любезны они были по телефону. В будущем я планирую остаться здесь (но больше не бронировать через туристическое приложение).