Дом определенно роскошный, и агент по бронированию (Great Ocean Road Holidays, GORH) поначалу был очень любезен, поскольку нам пришлось изменить дату бронирования из-за пандемии. По мере приближения даты нашего пребывания услуги, предоставляемые GORH, были ужасными.
Дом и вид были потрясающими (5 звезд), и подарочная корзина была замечательным штрихом, но последние штрихи в доме были значительно ниже запрашиваемой цены, отсюда и 1-звездочный отзыв. Это был не опыт в 1000 долларов за ночь!
Постоянное преследование со стороны GORH по поводу невыплаченного платежа, несмотря на то, что счет был полностью оплачен 18 июня 2021 года, включая электронные письма от сотрудников, которые не взяли на себя ответственность. Меня даже попросили переслать счет, так как «Я потерял (электронное письмо с платежом) в своих бумажных документах. Оно понадобится мне, чтобы можно было снять плату за бронирование в размере 100 долларов США, отсюда и электронные письма о непогашенном остатке. Приношу извинения за это. Мои коллега назвал вам неправильный тариф».
Форма онлайн-регистрации не позволяла зарегистрироваться в 14:00.
После получения ключей сотрудник GORH заявил: «Не волнуйтесь, мы покрыли эти расходы из вашего неоплаченного счета в свои расходы». Это была еще одна попытка заставить меня почувствовать, что мне сходит с рук неоплата счета.
Мокрый пол по прибытии — во время дождя это было далеко не идеально.
Средство для мытья стекол осталось висеть на поручне в туалете.
На территории нет капсул с кофе.
Нет молока.
В наличии всего 1 см разжигателя огня.
Доступны 4 страницы журнала для разжигания огня.
Костер не был полностью почищен (в огне старые сгоревшие поленья) к приезду.
По одному маленькому полотенцу (плюс одно полотенце для рук) — банное полотенце не поместилось бы вокруг моей беременной жены!
Никаких халатов.
Туалетные принадлежности не высокого качества (мыло, шампунь, гель для душа, кондиционер, увлажняющий крем) и были представлены в маленьких упаковках, как на однозвездочном курорте.
Ржавая корзина в туалете.
По прибытии мусорные баки были переполнены, и к утру местные птицы разбросали мусор по всей парковке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дом и вид были потрясающими (5 звезд), и подарочная корзина была замечательным штрихом, но последние штрихи в доме были значительно ниже запрашиваемой цены, отсюда и 1-звездочный отзыв. Это был не опыт в 1000 долларов за ночь!
Постоянное преследование со стороны GORH по поводу невыплаченного платежа, несмотря на то, что счет был полностью оплачен 18 июня 2021 года, включая электронные письма от сотрудников, которые не взяли на себя ответственность. Меня даже попросили переслать счет, так как «Я потерял (электронное письмо с платежом) в своих бумажных документах. Оно понадобится мне, чтобы можно было снять плату за бронирование в размере 100 долларов США, отсюда и электронные письма о непогашенном остатке. Приношу извинения за это. Мои коллега назвал вам неправильный тариф».
Форма онлайн-регистрации не позволяла зарегистрироваться в 14:00.
После получения ключей сотрудник GORH заявил: «Не волнуйтесь, мы покрыли эти расходы из вашего неоплаченного счета в свои расходы». Это была еще одна попытка заставить меня почувствовать, что мне сходит с рук неоплата счета.
Мокрый пол по прибытии — во время дождя это было далеко не идеально.
Средство для мытья стекол осталось висеть на поручне в туалете.
На территории нет капсул с кофе.
Нет молока.
В наличии всего 1 см разжигателя огня.
Доступны 4 страницы журнала для разжигания огня.
Костер не был полностью почищен (в огне старые сгоревшие поленья) к приезду.
По одному маленькому полотенцу (плюс одно полотенце для рук) — банное полотенце не поместилось бы вокруг моей беременной жены!
Никаких халатов.
Туалетные принадлежности не высокого качества (мыло, шампунь, гель для душа, кондиционер, увлажняющий крем) и были представлены в маленьких упаковках, как на однозвездочном курорте.
Ржавая корзина в туалете.
По прибытии мусорные баки были переполнены, и к утру местные птицы разбросали мусор по всей парковке.