Отзыв об отеле High Street Motel 3*

Останавливался в этом мотеле по работе и остался доволен: удобный ввод PIN-кода без ключа, хорошее расположение, довольно чистые и уютные номера. Стойки регистрации нет, но можно позвонить. Однако на этой неделе был очень разочарован обслуживанием и буквально забит до отказа, без извинений и просто сказали разобраться, ничего не могли сделать из-за огромной ошибки?!? Прибыл в среду вечером в 18:30, знал, что у стойки регистрации есть PIN-код и код номера, открыл дверь без проблем. И вот на кровати чьи-то коробки и дорожная сумка?!? Пришлось немедленно выйти, поняв, что меня дважды забронировали один и тот же номер, и позвонить персоналу, только чтобы услышать: «О, такое иногда случается, и мы никак не можем об этом узнать, если вы случайно забронируете в одно и то же время на booking. Com»?!?! Я не представляю, как компания, управляющая такими мотелями, не проверяет номера и допускает такое «просто так». По телефону мне сообщили, что все остальные номера заняты, и пришлось искать другое место. Полный кошмар, буквально вызвал столько стресса и паники, никаких искренних извинений, никакой компенсации, вообще ничего. Просто извините, разберитесь, как следует. К сожалению, учитывая напряженную неделю и опоздание; было много проблем с поиском подходящего места, я решил справиться с этим, проехал больше 1, 5 часов, уставший с работы и в темноте, и вернулся следующим утром. Только чтобы меня вызвали, как уезжающего из Эчуки, произошла путаница с отправкой кодов и номеров? Сказали, что я в другом номере, и дали другой пин-код, хотя ранее мне говорили, что все номера заняты. Буквально усомнился в безопасности всего этого, так как я зашел в чью-то личную запертую комнату, и могло произойти наоборот. Всю ночь был в паранойе, думая, что это чужой номер, и они тоже просто так зайдут. Очевидно, что-то с процессом бронирования и подтверждения нужно проверить или пересмотреть, как это делается!