Это место – полный обман! У нас с мужем уже была свадьба в Перте (празднование с его родственниками). Мы планировали еще одну свадебную церемонию в Мельбурне, чтобы отпраздновать это событие с моими родителями (которые приехали из-за границы) и друзьями в Мельбурне. Изначально мы были рады провести свадебную церемонию в Marybrooke Manor. К сожалению, после того, как мы внесли первый депозит, мой отец получил серьезную травму в результате падения, потребовавшую операции и реабилитации. Хирург-ортопед сказал, что мой отец не сможет выехать за границу в течение следующих двух лет. Вся свадебная церемония в Мельбурне была запланирована для того, чтобы отпраздновать это событие с моими родителями, и предполагалось, что отец поведет меня к алтарю, так как они не смогли присутствовать на моей свадьбе в Перте. И теперь нам нужны деньги, чтобы покрыть расходы на операцию и лечение моего отца.
У нас не было другого выбора, кроме как отменить свадебную церемонию в Мельбурне. Вместо того чтобы посочувствовать нашей ситуации, администрация заведения отказалась вернуть наш депозит в размере 2000 долларов. Они даже отказались от других альтернативных вариантов, таких как перенос свадебной церемонии на более позднюю дату, частичный возврат залога или использование залога для оплаты проживания на территории отеля. А когда мы попытались договориться о более камерной церемонии, выделив 2000 долларов без присутствия моих родителей, администрация отеля настояла на минимальной сумме расходов в 5875 долларов. У меня не было проблем с возвратом средств за другие мероприятия/поездки, которые я забронировала для визита моих родителей в Австралию, но Marybrooke Manor — это совсем другая история. Несмотря на наши усилия, нам так и не удалось вернуть залог!
Очевидно, Marybrooke Manor просто хотели присвоить наши с трудом заработанные деньги, не предоставив никаких услуг. Они ничем не отличаются от тех грабителей и мошенников, которые встречаются повсюду. Я в ужасе от того, что такая неэтичная деловая практика имеет место в Австралии, стране, где я ожидаю лучшего! Позор Marybrooke Manor! Мы передадим это дело в VCAT. Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других потребителей, чтобы все знали об этой афере. Я никому не порекомендую это место; вместо этого я предупрежу всех об этом сервисе!
Обновление:
Ого, я поражена тем, как быстро Marybrooke Manor отреагировали на мой отзыв — в течение часа после его публикации! 😁 Такая быстрая реакция вполне объяснима, учитывая, что сотрудники упомянули, что их рабочие дни были спокойными и легкими из-за отсутствия развлечений в этом месте 😁. Также удивительно видеть вашу чуткость сейчас. Однако меня все еще удивляет, почему я не получила такого быстрого ответа, когда пыталась вернуть свой депозит или внести изменения в план церемонии. Вместо этого мне придумали нелепые отговорки и не объяснили вашу политику невозврата средств. 🥱🥱🥱 Можете ли вы перечислить альтернативные варианты, которые вы нам предлагали, помимо минимальной суммы заказа? Мы даже не подписывали контракт, а варианты оплаты показались подозрительными — только наличные или банковский перевод, кредитной карты не было! Если бы я знала об аварии, в которой погиб мой отец, и о сомнительных методах ведения бизнеса Marybrooke, я бы вообще не стала бронировать там свадебную церемонию! Похоже, Marybrooke быстро наживается, удерживая чужой депозит, не предоставляя никаких услуг. Позор вам! Надеюсь, вы сможете спокойно спать по ночам, зная, что обманули людей и забрали их честно заработанные деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас не было другого выбора, кроме как отменить свадебную церемонию в Мельбурне. Вместо того чтобы посочувствовать нашей ситуации, администрация заведения отказалась вернуть наш депозит в размере 2000 долларов. Они даже отказались от других альтернативных вариантов, таких как перенос свадебной церемонии на более позднюю дату, частичный возврат залога или использование залога для оплаты проживания на территории отеля. А когда мы попытались договориться о более камерной церемонии, выделив 2000 долларов без присутствия моих родителей, администрация отеля настояла на минимальной сумме расходов в 5875 долларов. У меня не было проблем с возвратом средств за другие мероприятия/поездки, которые я забронировала для визита моих родителей в Австралию, но Marybrooke Manor — это совсем другая история. Несмотря на наши усилия, нам так и не удалось вернуть залог!
Очевидно, Marybrooke Manor просто хотели присвоить наши с трудом заработанные деньги, не предоставив никаких услуг. Они ничем не отличаются от тех грабителей и мошенников, которые встречаются повсюду. Я в ужасе от того, что такая неэтичная деловая практика имеет место в Австралии, стране, где я ожидаю лучшего! Позор Marybrooke Manor! Мы передадим это дело в VCAT. Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других потребителей, чтобы все знали об этой афере. Я никому не порекомендую это место; вместо этого я предупрежу всех об этом сервисе!
Обновление:
Ого, я поражена тем, как быстро Marybrooke Manor отреагировали на мой отзыв — в течение часа после его публикации! 😁 Такая быстрая реакция вполне объяснима, учитывая, что сотрудники упомянули, что их рабочие дни были спокойными и легкими из-за отсутствия развлечений в этом месте 😁. Также удивительно видеть вашу чуткость сейчас. Однако меня все еще удивляет, почему я не получила такого быстрого ответа, когда пыталась вернуть свой депозит или внести изменения в план церемонии. Вместо этого мне придумали нелепые отговорки и не объяснили вашу политику невозврата средств. 🥱🥱🥱 Можете ли вы перечислить альтернативные варианты, которые вы нам предлагали, помимо минимальной суммы заказа? Мы даже не подписывали контракт, а варианты оплаты показались подозрительными — только наличные или банковский перевод, кредитной карты не было! Если бы я знала об аварии, в которой погиб мой отец, и о сомнительных методах ведения бизнеса Marybrooke, я бы вообще не стала бронировать там свадебную церемонию! Похоже, Marybrooke быстро наживается, удерживая чужой депозит, не предоставляя никаких услуг. Позор вам! Надеюсь, вы сможете спокойно спать по ночам, зная, что обманули людей и забрали их честно заработанные деньги.