Отзыв об отеле Rocky Creek Art Garden B&B 4*

Поначалу они казались хорошими, но когда мы вошли в заднюю часть здания в темноте (похоже, что это был гараж или что-то в этом роде, повсюду грязная бумажная работа), мы просто отмахнулись от этого и пожалели, что не посмотрели на это место, прежде чем заплатить оставшиеся деньги.
Когда она показала нам окрестности, она указала на всю неисправную технику, которой нам не следует пользоваться, она спросила моего мужа, разнорабочий ли он, и как она уговорила кого-нибудь из своих гостей помочь ей «отремонтировать» это место. Даже если мой муж разнорабочий, мы на годовщине отдыха, мы приехали туда отдыхать, а не работать.
Ручка раздвижной двери (которая, по сути, является вашим главным входом) сломана, и любой может проникнуть буквально с помощью линейки, никакой охраны.
Когда мы увидели ванную, она сказала нам, что вынула 3 лампочки и оставила нам только 1, когда мы спросили, почему она ответила: «потому что гость оставляет свет включенным, когда он гаснет».
Было так пыльно и грязно, что когда мы раскачивались, полотенца лежали на масляном обогревателе, потому что они не были высушены и готовы для нас, вешалка для полотенец сломалась, пока она показывала нам окрестности. Простыни не выглядели чистыми и не пахли чистыми, мы увидели клопов на кровати, и это нас сразу отпугнуло.
Мы забронировали Суперлюкс с гидромассажной ванной, у нас не было балкона или вида на горы. Я считаю, что как гость мы заслуживаем чистой, комфортной и безопасной среды для проживания, особенно когда мы платим 320 долларов за ночь.
В итоге мы не остановились ни на одной из двух ночей, которые мы забронировали, мы были настолько разочарованы и возмущены, что просто вернулись домой.
Мы звонили и пытались пойти на компромисс, чтобы вернуть половину наших денег, но они не ответили ни на один наш звонок или сообщение.
Абсолютно худший способ завершить наш юбилейный отпуск!
Ниже приведен мой ответ на их ответ, поскольку это единственный способ сделать это (у меня нет кнопки ответа, чтобы ответить непосредственно на их сообщение).
Прежде всего, каких двоих детей хочет привести сюда мой муж? у нас нет детей, и я могу вам сказать, что моему мужу, как жене, это место совсем не нравилось. Он ни разу не предложил что-либо исправить (я имею в виду, что мы празднуем нашу годовщину…) и не говорил об обмене в оплате (поскольку мы заплатили оставшуюся половину еще до того, как успели по-настоящему увидеть, насколько плохо это место, БОЛЬШАЯ ОШИБКА, которую мы совершили). ). В будущем ваша собственность может превратиться в музей, но если вы не можете обеспечить даже самые элементарные потребности вашего гостя, не рекламируйте это место ложно, фотографии вводят в заблуждение, и каждый гость заслуживает иметь чистое, удобное, безопасное и надежное место. Остаться, когда они платят $$$ К вашему сведению, мой муж пытался вам позвонить, он даже оставил голосовое сообщение.