Отзыв об отеле Butlers Guesthouse 3*

Amit S.

2/10
EnglishРусский
Один из худших впечатлений от гостевого дома, который у меня когда-либо был.
Мы были группой друзей, путешествующих из Мельбурна в национальный парк Отуэй, и остановились в этом гостевом доме, который забронировали через Booking. Com. Мы принесли с собой еду и напитки, включая курицу и баранину для барбекю. Поначалу все казалось хорошо: хозяин показал нам, как пользоваться мангалом, и мы начали готовить еду.
Однако мы быстро поняли, что это не настоящий гостевой дом. На самом деле это частная резиденция хозяина, где гостям сдаются несколько комнат. Существуют общие пути и ограниченная конфиденциальность. Это само по себе было бы осуществимо, но то, что последовало за этим, сделало все пребывание крайне неприятным.
Мы приехали, чтобы развлечься, но в тот момент, когда мы начали случайно собираться вечером — без громкой музыки и криков, — вышла жена хозяина и попросила нас прекратить петь. Мы вели себя уважительно и подчинялись, так как не хотели беспокоить других. Мы даже предложили самим убрать мангал и территорию. Хозяин сказал нам не волноваться и сказал, что он позаботится об этом утром.
Мы ели, убирали за собой, собирали мусор и следили за тем, чтобы вокруг не было беспорядка — возле мусорного ведра осталось всего несколько бумажных предметов, но ничего антигигиеничного или неуважительного.
Утром пришел шок.
Около 6:30 хозяин агрессивно кричал на моего брата, говоря:
"Это мой дом. Оставьте его через 30 минут. У вас есть 30 минут. Мне нужно убрать барбекю и комнату. Просто уходите! "
Мы были ошеломлены. Во время нашего пребывания мы вели себя исключительно уважительно. Мы должны были выехать в 10 утра и ожидали завтрака, который был указан в объявлении. Вместо этого нас выгнали и покинули территорию к 7:55 утра, не позавтракав и чувствуя себя глубоко неуважительными.
Трудно не чувствовать, что с нами обращались по-другому, возможно, потому, что мы коричневые. Мы заметили явную разницу в его тоне и обращении с нами по сравнению с другими (белыми) гостями.
Мы уже подали жалобу в Booking. Com и надеемся, что они примут соответствующие меры.
Совет будущим гостям:
Если вы коричневый и все же решили остаться здесь, обязательно задавайте очень конкретные вопросы и получайте все в письменном или записываемом виде, особенно в отношении помещений общего пользования, удобств и любых домашних правил. Но, честно говоря, в этом районе есть много лучших, дружелюбных и профессиональных мест. Я бы не советовал оставаться здесь.

Цена номера от 10 300 ₽

Выбрать номер в Butlers Guesthouse

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.