Мы остановились в этом отеле в Западном Лонсестоне, Тасмания, на прошлой неделе, и, к сожалению, с момента нашего прибытия у нас остались очень неприятные впечатления. Персонал, особенно девушка на.
Прием был довольно грубым и неприветливым, что задало негативный тон всему нашему пребыванию.
Войдя в комнату, мы заметили в воздухе затхлый, сырой запах, а атмосфера показалась душной и нечистой. Ситуация только ухудшилась, когда я пошел мыть руки и обнаружил, что полотенца в ванной пахнут старыми и затхлыми — определенно не свежими и не чистыми. Было очевидно, что их не выстирали должным образом, поскольку на них не было ни запаха моющего средства, ни чистоты.
Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы выразить свои опасения, вместо того, чтобы проявить понимание, они ответили очень снисходительно и пренебрежительно, сказав, что сначала им нужно прийти и самим осмотреть полотенца. После этого они признали, что полотенца выглядят так, как всегда, и предложили заменить их, но дали понять, что новые будут в таком же состоянии. Этот ответ одновременно разочаровал и огорчил.
Кроме того, мы забронировали номер на четырех человек, но когда мы приехали, мы обнаружили только одну двуспальную кровать и диван-кровать, а не настоящую кровать, как ожидалось.
Мы были настолько недовольны состоянием номера и плохим обслуживанием клиентов, что, несмотря на оплату за две ночи, решили уехать всего через одну ночь и заселились в другой отель.
Я настоятельно советую другим поискать в другом месте. Это был глубоко разочаровывающий опыт, и я абсолютно не рекомендую оставаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прием был довольно грубым и неприветливым, что задало негативный тон всему нашему пребыванию.
Войдя в комнату, мы заметили в воздухе затхлый, сырой запах, а атмосфера показалась душной и нечистой. Ситуация только ухудшилась, когда я пошел мыть руки и обнаружил, что полотенца в ванной пахнут старыми и затхлыми — определенно не свежими и не чистыми. Было очевидно, что их не выстирали должным образом, поскольку на них не было ни запаха моющего средства, ни чистоты.
Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы выразить свои опасения, вместо того, чтобы проявить понимание, они ответили очень снисходительно и пренебрежительно, сказав, что сначала им нужно прийти и самим осмотреть полотенца. После этого они признали, что полотенца выглядят так, как всегда, и предложили заменить их, но дали понять, что новые будут в таком же состоянии. Этот ответ одновременно разочаровал и огорчил.
Кроме того, мы забронировали номер на четырех человек, но когда мы приехали, мы обнаружили только одну двуспальную кровать и диван-кровать, а не настоящую кровать, как ожидалось.
Мы были настолько недовольны состоянием номера и плохим обслуживанием клиентов, что, несмотря на оплату за две ночи, решили уехать всего через одну ночь и заселились в другой отель.
Я настоятельно советую другим поискать в другом месте. Это был глубоко разочаровывающий опыт, и я абсолютно не рекомендую оставаться здесь.