Неприятное пребывание, состояние объекта размещения оставляло желать лучшего, большинство проблем было вызвано некачественной уборкой и обслуживанием. Многочисленные пятна, разливы, остатки пищи, разводы и загрязнения по всему помещению, казалось, можно было удалить обычной уборкой. Во многих случаях грязь, копоть и остатки пищи легко удалялись влажной тряпкой, что указывает на то, что до нашего приезда не соблюдались элементарные стандарты уборки.
Мы столкнулись с широким спектром проблем, в том числе:
• Крайне плохая чистота по всему помещению, включая грязные полы, стены, плинтусы, зеркала, мебель, шкафы, подоконники, бытовую технику и другие общие поверхности.
• Грязное и негигиеничное постельное белье, включая испачканные простыни, испачканные наволочки, волосы в кроватях и видимые следы насекомых в постельном белье.
• Множественные видимые пятна крови на стенах, прикроватной тумбочке и других поверхностях по всему помещению.
• Загрязнение продуктов питания и ненадлежащая уборка на кухне, включая грязную духовку, грязную плиту, остатки пищи в микроволновой печи, грязную посуду, грязные столовые приборы и остатки пищи в шкафах и ящиках.
• Антисанитарные условия в ванных комнатах, включая сильный запах мочи, подозрение на фекальное загрязнение, грязные душевые кабины, поврежденную плитку и проблемы с дренажем, из-за которых вода скапливается во время использования.
• Признаки наличия вредителей и насекомых, включая насекомых, обнаруженных в постельном белье, и укусы насекомых у нескольких гостей во время их пребывания.
• Многочисленные проблемы с техническим состоянием и внешним видом, включая чрезмерные царапины, пятна, ржавчину, дыры, разбитую плитку, раздавленных насекомых, остатки пластилина и видимые признаки продолжающегося пренебрежения на всей территории объекта.
• Недостаточные удобства для гостей, включая шкафы, в которых вместо места для хранения вещей размещены вентиляторы, недостаточное количество вешалок, отсутствие дополнительных полотенец или постельного белья, а также предоставление только одного ключа от трехкомнатной квартиры, рассчитанной на нескольких гостей.
• Недостаточное отопление, из-за чего в квартире было некомфортно холодно, отопление было ограничено, а предоставлялись только тонкие одеяла.
• Проблемы с безопасностью, включая электрическую искру, возникшую из розетки при подключении ноутбука.
• Отсутствие горячей воды, из-за чего только один гость смог принять короткий душ, прежде чем горячая вода закончилась, что не позволило остальным гостям принять душ.
• Отсутствие помощи на месте: стойка регистрации была закрыта по прибытии, задержки с получением помощи при регистрации заезда и ограниченный доступ к персоналу на протяжении всего пребывания.
• Постоянные проблемы с чистотой в общих зонах, включая полные и неприятные мусорные баки возле соседних номеров, которые оставались там на протяжении всего нашего пребывания.
Проблемы были очевидны почти во всех помещениях, с повторяющимися примерами грязи, пыли, копоти, остатков пищи, пятен, разводов, насекомых и других антисанитарных условий в спальнях, ванной комнате, на кухне, мебели, бытовой технике и в общих зонах. Большинство проблем можно было бы устранить с помощью элементарной уборки. Тот факт, что многие пятна, остатки пищи, следы и загрязнения легко удалялись, еще больше укрепил наши опасения, что жилье не было должным образом убрано перед сдачей гостям.
Общее состояние жилья было значительно ниже любого разумного стандарта, ожидаемого от платного жилья, и не соответствовало заявленному стандарту. Сочетание проблем с чистотой, гигиеной, наличием вредителей, проблемами с техническим обслуживанием, неадекватными удобствами и проблемами безопасности сделало жилье неудобным, негигиеничным и непригодным для комфортного проживания.
В результате все четыре гостя испытывали значительный дискомфорт и не могли нормально расслабиться или выспаться из-за опасений по поводу чистоты, гигиены и безопасности. Мы чувствовали себя неспокойно, некомфортно и постоянно беспокоились о состоянии жилья на протяжении всего нашего пребывания и не чувствовали себя уверенно, используя многие из предоставленных удобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы столкнулись с широким спектром проблем, в том числе:
• Крайне плохая чистота по всему помещению, включая грязные полы, стены, плинтусы, зеркала, мебель, шкафы, подоконники, бытовую технику и другие общие поверхности.
• Грязное и негигиеничное постельное белье, включая испачканные простыни, испачканные наволочки, волосы в кроватях и видимые следы насекомых в постельном белье.
• Множественные видимые пятна крови на стенах, прикроватной тумбочке и других поверхностях по всему помещению.
• Загрязнение продуктов питания и ненадлежащая уборка на кухне, включая грязную духовку, грязную плиту, остатки пищи в микроволновой печи, грязную посуду, грязные столовые приборы и остатки пищи в шкафах и ящиках.
• Антисанитарные условия в ванных комнатах, включая сильный запах мочи, подозрение на фекальное загрязнение, грязные душевые кабины, поврежденную плитку и проблемы с дренажем, из-за которых вода скапливается во время использования.
• Признаки наличия вредителей и насекомых, включая насекомых, обнаруженных в постельном белье, и укусы насекомых у нескольких гостей во время их пребывания.
• Многочисленные проблемы с техническим состоянием и внешним видом, включая чрезмерные царапины, пятна, ржавчину, дыры, разбитую плитку, раздавленных насекомых, остатки пластилина и видимые признаки продолжающегося пренебрежения на всей территории объекта.
• Недостаточные удобства для гостей, включая шкафы, в которых вместо места для хранения вещей размещены вентиляторы, недостаточное количество вешалок, отсутствие дополнительных полотенец или постельного белья, а также предоставление только одного ключа от трехкомнатной квартиры, рассчитанной на нескольких гостей.
• Недостаточное отопление, из-за чего в квартире было некомфортно холодно, отопление было ограничено, а предоставлялись только тонкие одеяла.
• Проблемы с безопасностью, включая электрическую искру, возникшую из розетки при подключении ноутбука.
• Отсутствие горячей воды, из-за чего только один гость смог принять короткий душ, прежде чем горячая вода закончилась, что не позволило остальным гостям принять душ.
• Отсутствие помощи на месте: стойка регистрации была закрыта по прибытии, задержки с получением помощи при регистрации заезда и ограниченный доступ к персоналу на протяжении всего пребывания.
• Постоянные проблемы с чистотой в общих зонах, включая полные и неприятные мусорные баки возле соседних номеров, которые оставались там на протяжении всего нашего пребывания.
Проблемы были очевидны почти во всех помещениях, с повторяющимися примерами грязи, пыли, копоти, остатков пищи, пятен, разводов, насекомых и других антисанитарных условий в спальнях, ванной комнате, на кухне, мебели, бытовой технике и в общих зонах. Большинство проблем можно было бы устранить с помощью элементарной уборки. Тот факт, что многие пятна, остатки пищи, следы и загрязнения легко удалялись, еще больше укрепил наши опасения, что жилье не было должным образом убрано перед сдачей гостям.
Общее состояние жилья было значительно ниже любого разумного стандарта, ожидаемого от платного жилья, и не соответствовало заявленному стандарту. Сочетание проблем с чистотой, гигиеной, наличием вредителей, проблемами с техническим обслуживанием, неадекватными удобствами и проблемами безопасности сделало жилье неудобным, негигиеничным и непригодным для комфортного проживания.
В результате все четыре гостя испытывали значительный дискомфорт и не могли нормально расслабиться или выспаться из-за опасений по поводу чистоты, гигиены и безопасности. Мы чувствовали себя неспокойно, некомфортно и постоянно беспокоились о состоянии жилья на протяжении всего нашего пребывания и не чувствовали себя уверенно, используя многие из предоставленных удобств.