Какая же это помойка! Я останавливался здесь много лет назад, и это даже близко не сравнится. Окружающие травянистые участки очень кишат змеями – пожароопасная ситуация, как и курение в номерах и вокруг них. Катастрофа неизбежна. Микроволновая печь была повреждена (очевидно, пожар), её заменили после моей жалобы на грязную микроволновку. Уборка номера не проводилась. Две недели не меняли постельное белье. Приходилось постоянно просить свежие полотенца. Приходилось просить туалетную бумагу и чайные пакетики. Пылесосили всего один раз за две недели, когда я этого потребовал. Душ, туалет и раковина не чистились вообще за две недели. Грязный ржавый ёршик для унитаза. Мусор повсюду на территории – огромные выбоины. Это место – место, где вот-вот произойдет несчастный случай, серьезно. Отвратительно – никакого обслуживания клиентов. Из нашего номера вынесли два ножа, я пошел на ресепшн, чтобы попросить два ножа, но ни одного не нашли. Работник по техническому обслуживанию/единственный ремонтник 44 номеров? Сказал, что у него есть несколько в сарае? Примерно через 40 минут в наш номер принесли два разных ножа: один для стейка, один для хлеба и масла. Никаких инструкций по эвакуации нигде нет. В номере вообще никакой информации. Просто ужас. Меня также поцарапали и ужалили дико растущие возле нашей двери ежевики, когда я пыталась выйти из машины. Свежее постельное белье после уборки всегда лежит в тележке из супермаркета Coles, а запас случайных чистящих средств — в корзине из того же супермаркета, белье постоянно оставляют на земле возле бассейна. В пульте не работала батарейка, в ванной не было света, поэтому, очевидно, уборка в душевой не проводилась, и они не могли увидеть всю паутину. Паутина на шторах. Нам пришлось самим выносить мусор.
В ответ на комментарий администрации: я НЕ заходила в зону, предназначенную только для персонала. Дверь была широко открыта, и я сделала фотографию из открытого дверного проема. Ни одна из указанных проблем не является незначительной. Отсутствие уборки номеров, высокая заросшая трава, ежевика повсюду — это крайне опасно. Не убирать номера — это негигиенично и непрофессионально. Проработав много лет горничной в Гриндельвальде и Страхане, я прекрасно осведомлена о приемлемом уровне услуг, предоставляемых в гостиницах. Эта группа совершенно не понимает, что делает. В их работе нет ничего профессионального.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ответ на комментарий администрации: я НЕ заходила в зону, предназначенную только для персонала. Дверь была широко открыта, и я сделала фотографию из открытого дверного проема. Ни одна из указанных проблем не является незначительной. Отсутствие уборки номеров, высокая заросшая трава, ежевика повсюду — это крайне опасно. Не убирать номера — это негигиенично и непрофессионально. Проработав много лет горничной в Гриндельвальде и Страхане, я прекрасно осведомлена о приемлемом уровне услуг, предоставляемых в гостиницах. Эта группа совершенно не понимает, что делает. В их работе нет ничего профессионального.