Отзыв об отеле Hadleys Orient Hotel 4*

Мы с мужем прекрасно провели время в нашей двухнедельной поездке по Тасмании, поэтому было крайне неприятно, что наше последнее пребывание в отеле Hadley’s Orient оставило у нас такое неприятное впечатление, особенно из-за обслуживания на стойке регистрации.
Приведенные ниже комментарии (прилагаются) других гостей точно отражают наш опыт, и, к сожалению, мы полностью с ними согласны.
Когда мы приехали заселяться, на стойке регистрации нам сообщили, что парковка находится на некотором расстоянии, и посоветовали сначала выгрузить багаж, прежде чем парковать машину. Нам также сказали, что багаж отнесут в наш номер, пока мой муж паркует машину. Затем я с трудом несла весь наш багаж на двоих в лобби, пока мой муж шел парковаться. Несмотря на то, что я явно испытывала трудности, никто не предложил мне никакой помощи.
Больше всего меня расстроило то, что произошло потом. Поскольку я не могла просто оставить весь наш багаж без присмотра в лобби, я попыталась поговорить с сотрудником стойки регистрации, который дал нам указание выгрузить его. Хотя он разговаривал с другим гостем, я считаю, что было бы вполне разумно кратко поприветствовать меня и сказать что-то вроде: «Мы скоро принесем ваш багаж, пожалуйста, сначала пройдите в свой номер». Вместо этого меня полностью игнорировали более пяти минут. Когда я наконец смогла попросить о помощи, сотрудник ответил слышимым вздохом или раздраженным цоканьем языка, что показалось мне крайне грубым и неуважительным. Даже когда я спросила, где находится наш номер, меня снова проигнорировали.
Справедливости ради, сотрудник, который позже принес наш багаж в номер, был очень вежливым и приятным. Однако к этому моменту впечатление от обслуживания на стойке регистрации уже было в подавляющем большинстве негативным.
Сам номер тоже разочаровал. Стены были настолько тонкими, что мы отчетливо слышали, как наши соседи разговаривают и ходят, что мешало расслабиться. Ванная комната была очень маленькой, практически без места для туалетных принадлежностей или косметики. Кроме того, хотя в номере проживали два человека, был предоставлен только один набор шампуня и кондиционера.
После путешествия по всей Тасмании и проживания в самых разных отелях, это был, безусловно, самый разочаровывающий опыт. Учитывая высокие рейтинги отеля, нам, честно говоря, трудно понять, как он может иметь такие высокие оценки. Мы больше сюда не вернемся и, к сожалению, не будем рекомендовать этот отель друзьям или родственникам.