Отзыв об отеле Hotel Grand Chancellor Hobart 4*

Расположение отеля превосходное, а из номера открывается прекрасный вид. К сожалению, мой опыт посещения ресторана Tasman во время моего пребывания (30.09.2025–01.10.2025) был ужасным и полностью испортил впечатление об отеле. Мы оплатили завтрак заранее и приехали около 7 утра с женой и двумя дочерьми. У входа двое сотрудников были заняты разговором и полностью нас проигнорировали. Они даже увидели нас, но не поздоровались и не помогли. Когда мы подошли к столику, нас остановила другая сотрудница, спросила номер комнаты и спросила, заплатили ли мы за завтрак. Я сказал ей, что это её работа – проверить, независимо от того, что я сказал, но вместо того, чтобы отнестись к этому профессионально, она грубо заявила мне, что я должен «разговаривать вежливо при моих детях». Это замечание было совершенно неуместным. Она продолжала грубить на протяжении всего разговора и так и не извинилась. Когда я подошёл к администратору на стойке регистрации, она отнеслась к нему с таким же пренебрежением. Было очевидно, что она уже встала на сторону своего персонала, даже не выслушав меня. Вместо того, чтобы извиниться или решить проблему, она очень грубо сказала мне: «Иди и найди столик».
Для отеля с высокими ценами такой уровень обслуживания неприемлем. Гости ни в коем случае не должны чувствовать себя нежеланными гостями или пытаться получить то, за что они не платили. Непрофессионализм, грубые манеры и невнимательность к клиентам просто шокируют.
Если бы я мог, я бы поставил 0 звёзд обслуживанию в ресторане. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля, если вы рассчитываете на достойное обслуживание.