⭐☆☆☆☆ Отзыв о The Cove Tasmania, Девонпорт, Тасмания.
Мы забронировали отель The Cove Tasmania через Agoda, рассчитывая на спокойный семейный отдых в Девонпорте, Тасмания. К сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим.
В процессе бронирования на Agoda нигде не было четкой информации о том, что это отель только для взрослых или что детям проживание запрещено. Мы ехали несколько часов, приехали в отель, заселились, и только тогда нам сказали, что мы не можем остаться, потому что с нами наш маленький сын.
Когда мы объяснили, что это ограничение не было указано на Agoda, нам просто сказали, что мы должны были проверить официальный сайт отеля. Нам также сообщили, что они не могут вернуть нам деньги, потому что «таковы правила». В результате мы потратили много времени, пытаясь разрешить ситуацию, найти другой отель в последнюю минуту и организовать возврат средств. Наш маленький сын очень расстроился и плакал, потому что думал, что мы наконец-то приехали на семейный отдых.
На наш взгляд, если отель The Cove Tasmania принимает бронирования через Agoda, то важная информация, такая как «Только для взрослых» или «Дети не допускаются», должна быть четко указана в описании на Agoda, а не скрыта только на собственном сайте отеля. Такая система может легко ввести путешественников в заблуждение и создать ненужный стресс и дополнительные расходы для семей.
Также были и другие разочаровывающие моменты нашего пребывания:
* Комната была очень маленькой.
* В комнате не было отдельного туалета — приходилось идти около 15 метров на улицу, даже холодной ночью.
* В комнате не было телевизора или базовых развлечений, только кровать и вид на воду.
* Во время нашего пребывания ресторан был закрыт, поэтому на территории отеля негде было поесть, и нам приходилось ехать около 10 километров в город.
Расположение и вид прекрасны, но общее впечатление было омрачено плохой коммуникацией и отсутствием прозрачности. Мы не можем рекомендовать отель The Cove Tasmania семьям с детьми. Если вы бронируете через Agoda или любую другую туристическую платформу, мы настоятельно рекомендуем проверить официальный сайт отеля на наличие ограничений, поскольку они могут быть нечетко отображены в процессе бронирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали отель The Cove Tasmania через Agoda, рассчитывая на спокойный семейный отдых в Девонпорте, Тасмания. К сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим.
В процессе бронирования на Agoda нигде не было четкой информации о том, что это отель только для взрослых или что детям проживание запрещено. Мы ехали несколько часов, приехали в отель, заселились, и только тогда нам сказали, что мы не можем остаться, потому что с нами наш маленький сын.
Когда мы объяснили, что это ограничение не было указано на Agoda, нам просто сказали, что мы должны были проверить официальный сайт отеля. Нам также сообщили, что они не могут вернуть нам деньги, потому что «таковы правила». В результате мы потратили много времени, пытаясь разрешить ситуацию, найти другой отель в последнюю минуту и организовать возврат средств. Наш маленький сын очень расстроился и плакал, потому что думал, что мы наконец-то приехали на семейный отдых.
На наш взгляд, если отель The Cove Tasmania принимает бронирования через Agoda, то важная информация, такая как «Только для взрослых» или «Дети не допускаются», должна быть четко указана в описании на Agoda, а не скрыта только на собственном сайте отеля. Такая система может легко ввести путешественников в заблуждение и создать ненужный стресс и дополнительные расходы для семей.
Также были и другие разочаровывающие моменты нашего пребывания:
* Комната была очень маленькой.
* В комнате не было отдельного туалета — приходилось идти около 15 метров на улицу, даже холодной ночью.
* В комнате не было телевизора или базовых развлечений, только кровать и вид на воду.
* Во время нашего пребывания ресторан был закрыт, поэтому на территории отеля негде было поесть, и нам приходилось ехать около 10 километров в город.
Расположение и вид прекрасны, но общее впечатление было омрачено плохой коммуникацией и отсутствием прозрачности. Мы не можем рекомендовать отель The Cove Tasmania семьям с детьми. Если вы бронируете через Agoda или любую другую туристическую платформу, мы настоятельно рекомендуем проверить официальный сайт отеля на наличие ограничений, поскольку они могут быть нечетко отображены в процессе бронирования.