Отзыв об отеле Claremont Hotel 3*

Rjsling

2/10
English ➜ Русский
Полный бардак!
Мы позвонили в отель, забронировали и оплатили номер для людей с ограниченными возможностями на две ночи подряд. Мы также забронировали ужин в бистро на первую ночь и сказали «Мэтью», что будем ужинать в местном китайском ресторане на вторую ночь. Когда мы приехали в отель, нас зарегистрировали и дали ключ от номера. Номер был совершенно НЕ приспособлен для людей с ограниченными возможностями. После дальнейших обсуждений выяснилось, что Мэтью не заметил, что номер для людей с ограниченными возможностями уже забронирован на две недели. Таким образом, поздно вечером мы оказались в безвыходном положении, двое пожилых людей, один в инвалидном кресле, другой с проблемами передвижения, и нам некуда было идти, из-за глупости сотрудника, который, когда ответил на мой звонок, представился менеджером. Выяснилось также, что на самом деле мы забронировали столик на ужин на ВТОРОЙ вечер нашего пребывания. Благодаря двум молодым девушкам, работавшим в баре днем ​​9 июля, нам удалось получить другой номер в центре города, так как в окрестностях ничего подходящего не нашлось. Добавлю также, что это стало возможным только благодаря нашей многолетней истории проживания в роскошных отелях этой сети. Эти две молодые девушки сделали все возможное, чтобы нам помочь. Обычно мы не останавливаемся в таких отелях, как Claremont, но целью нашего визита в Хобарт было навестить тяжелобольного близкого друга, который живет в этом районе. После трех дней поездок туда-обратно из города в Claremont в разное время суток, в условиях сильных пробок, мы больше никогда не подумаем о том, чтобы зайти в это заведение. В нашем городе даже нет светофора, поэтому некомпетентность «Мэтью» доставила нам много лишнего стресса и трудностей.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.