Отзыв об отеле Pavilions at Lenswood 4*

К сожалению, цена проживания здесь совершенно неоправдана. Я останавливался здесь в декабре 2024 и июне 2025 года (первый раз в Fika, а второй раз в Kyui). В первый раз я был очень недоволен уборкой в Fika, но понимаю, что иногда бывает не всё гладко, и хотел попробовать все виллы, которые у них были. Во время моего второго пребывания в Kyui я заметил, что уборка так и не была проведена, и ситуация стала даже хуже. Я не писал отзыв о первом пребывании, чтобы дать им возможность оправдать сомнения. После моего пребывания в Kyui на прошлой неделе я отправил им электронное письмо, приложив фотографии. Мне сказали, что это скорее ситуация «согласен/не согласен», и они считают, что у них безупречные стандарты уборки, благодаря контрольным спискам, которые сотрудники вычеркивают по мере выполнения. Уверяю вас, что люди будут отмечать что угодно, но это не значит, что работа выполнена полностью или на должном уровне. Им необходимо серьёзно пересмотреть цены и обслуживание клиентов, если они так реагируют на обоснованные жалобы клиентов. Больше всего меня беспокоило отсутствие уборки в ванных комнатах, где был толстый слой пыли, а на стенах могли быть следы различных биологических жидкостей (например, разбрызганная зубная паста по стенам, немытая раковина или слой пыли на унитазе, который показывает, что их вообще не протирают). Это само по себе представляет угрозу безопасности, и кухня, которую так часто посещают, была не очень чистой. Проходя по всей вилле, можно заметить круглые следы от чего-то похожего на бутылки из-под масла, которые накрывают книгами. Учитывая, что это «размещение для взрослых», это довольно отвратительно. Что касается Kyui, кровать имеет огромные прогибы с обеих сторон, она комковатая и похожа на кучу подушек, сложенных вместе, чтобы сделать «матрас». Как бы мне ни хотелось опробовать все их виллы, я бы никогда не вернулся и не заплатил бы такие деньги за халатность в уборке и обслуживании клиентов. Несмотря на красивую территорию и тихое место, проживание на вилле того не стоит. Если бы проблема была выявлена и решена профессионально, я бы, наверное, передумал, когда мне действительно нужно было бы хорошее место для отдыха. Лучше потратьте деньги в другом месте.