Недавно мы с семьей из четырех человек и друзьями останавливались в этом кемпинге, и это был, пожалуй, худший опыт за более чем год путешествий по Австралии.
Мы забронировали места за несколько месяцев вперед и специально договорились о том, чтобы наши домики были рядом. Когда мы приехали в 14:00 (время заселения), ни один из домиков не был готов. Мы отнеслись с пониманием и были готовы подождать, но то, как с нами обращалась управляющая, было совершенно неприемлемо. Она была невероятно груба и вела себя так, будто мы доставляем ей неудобства, просто приехав вовремя.
Когда домики наконец-то были готовы, ситуация только ухудшилась. В одном из домиков стоял сильный, невыносимый запах плесени, от которого нас тошнило, а в другом туалет был полностью забит. Путешествуя с детьми, это просто недопустимо.
Мы обратились в офис, чтобы сообщить об этих проблемах, ожидая хотя бы каких-то усилий по их устранению. Вместо этого женщина, которая представилась владелицей/управляющей, отмахнулась от нас и сказала, что если нам это не нравится, мы можем уехать. Никаких извинений, никаких попыток помочь — просто откровенная грубость и пренебрежение.
За время наших путешествий мы останавливались более чем в 20 кемпингах, и это, безусловно, худшее обслуживание клиентов, с которым мы сталкивались. Еще большее разочарование вызвали отзывы других гостей, которые рассказали о похожих случаях с тем же менеджером и больше сюда не вернутся.
У этого места есть потенциал, но отношение и отсутствие элементарного обслуживания со стороны руководства полностью его портят. Мы НЕ рекомендуем здесь останавливаться, абсолютно отвратительное отношение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали места за несколько месяцев вперед и специально договорились о том, чтобы наши домики были рядом. Когда мы приехали в 14:00 (время заселения), ни один из домиков не был готов. Мы отнеслись с пониманием и были готовы подождать, но то, как с нами обращалась управляющая, было совершенно неприемлемо. Она была невероятно груба и вела себя так, будто мы доставляем ей неудобства, просто приехав вовремя.
Когда домики наконец-то были готовы, ситуация только ухудшилась. В одном из домиков стоял сильный, невыносимый запах плесени, от которого нас тошнило, а в другом туалет был полностью забит. Путешествуя с детьми, это просто недопустимо.
Мы обратились в офис, чтобы сообщить об этих проблемах, ожидая хотя бы каких-то усилий по их устранению. Вместо этого женщина, которая представилась владелицей/управляющей, отмахнулась от нас и сказала, что если нам это не нравится, мы можем уехать. Никаких извинений, никаких попыток помочь — просто откровенная грубость и пренебрежение.
За время наших путешествий мы останавливались более чем в 20 кемпингах, и это, безусловно, худшее обслуживание клиентов, с которым мы сталкивались. Еще большее разочарование вызвали отзывы других гостей, которые рассказали о похожих случаях с тем же менеджером и больше сюда не вернутся.
У этого места есть потенциал, но отношение и отсутствие элементарного обслуживания со стороны руководства полностью его портят. Мы НЕ рекомендуем здесь останавливаться, абсолютно отвратительное отношение.