К сожалению, предоставленный нам номер был очень обветшалым, ужасно пах и был далеко не самым чистым.
Простыни и постельное белье были чистыми.
Стены были покрыты пятнами и грязью.
Ковры нуждались в срочной замене.
Кондиционер был грязным.
Ночные светильники очень тусклые, нуждаются в замене, и только один работал с перебоями.
Душевая лейка держалась на кабельных стяжках, которые заменили во время нашего отсутствия, но она все равно протекала.
Душевая перегородка протекала, заливая пол.
Сливное отверстие было сильно покрыто плесенью.
Предоставленные ложки и кружки для кофе/чая были грязными, ложки были покрыты засохшим йогуртом и остатками еды, а чашки — засохшим кофе — это то, за чем горничные должны следить.
Синий свет на потолке ярко мигал всю ночь.
Повсюду паутина на потолке.
Большая щель под входной дверью, из-за чего ветер заносит грязь под нее, и если в другом номере курят, то от пассивного курения вместе с детьми становится жарко.
Ни один сотрудник не поздоровался с нами, пока мы ходили по территории. (Хорошо, конечно).
Бассейн чистый, но вокруг него плохо ухаживают, а в зоне барбекю все время нашего пребывания валялся мусор.
Добавление других столовых приборов, тарелок и мисок, а также, возможно, тостера, тоже было бы очень кстати.
Думаю, руководство пытается навести порядок, попробую еще раз, но надеюсь, что стандарты будут лучше.
С нетерпением жду, каким станет этот отель.
Обновление 15.12.25
Booking. Com сообщил, что связался с администрацией отеля по поводу моего запроса на частичный возврат средств в связи с этими проблемами.
Они ответили, что никаких проблем не было, даже несмотря на наличие фотодоказательств. Это очень плохое управление и обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Простыни и постельное белье были чистыми.
Стены были покрыты пятнами и грязью.
Ковры нуждались в срочной замене.
Кондиционер был грязным.
Ночные светильники очень тусклые, нуждаются в замене, и только один работал с перебоями.
Душевая лейка держалась на кабельных стяжках, которые заменили во время нашего отсутствия, но она все равно протекала.
Душевая перегородка протекала, заливая пол.
Сливное отверстие было сильно покрыто плесенью.
Предоставленные ложки и кружки для кофе/чая были грязными, ложки были покрыты засохшим йогуртом и остатками еды, а чашки — засохшим кофе — это то, за чем горничные должны следить.
Синий свет на потолке ярко мигал всю ночь.
Повсюду паутина на потолке.
Большая щель под входной дверью, из-за чего ветер заносит грязь под нее, и если в другом номере курят, то от пассивного курения вместе с детьми становится жарко.
Ни один сотрудник не поздоровался с нами, пока мы ходили по территории. (Хорошо, конечно).
Бассейн чистый, но вокруг него плохо ухаживают, а в зоне барбекю все время нашего пребывания валялся мусор.
Добавление других столовых приборов, тарелок и мисок, а также, возможно, тостера, тоже было бы очень кстати.
Думаю, руководство пытается навести порядок, попробую еще раз, но надеюсь, что стандарты будут лучше.
С нетерпением жду, каким станет этот отель.
Обновление 15.12.25
Booking. Com сообщил, что связался с администрацией отеля по поводу моего запроса на частичный возврат средств в связи с этими проблемами.
Они ответили, что никаких проблем не было, даже несмотря на наличие фотодоказательств. Это очень плохое управление и обслуживание клиентов.