Отзыв об отеле YHA Port Elliot Beach House 2*

Zehra G.

8/10
EnglishРусский
Порт-Эллиот — потрясающий прибрежный город, и этот хостел выглядит как скрытая жемчужина в идеальном месте. Само здание историческое и самобытное, с множеством мест общего пользования, где можно расслабиться и отдохнуть. Самое приятное то, что он находится всего в 2 минутах ходьбы от одного из самых красивых пляжей, что делает его идеальным местом для любителей природы. Район также тихий и спокойный, идеально подходящий для тех, кто ищет спокойного отдыха. Расположение и виды просто непревзойденные.
Кухня хорошо оборудована, с хорошей духовкой и отличными удобствами, хостел чистый, а Интернет быстрый, что делает пребывание в нем комфортным. Цифровым кочевникам следует учитывать, что, хотя выделенного места для коворкинга нет, здесь имеется множество стульев и столов, поэтому найти место для работы несложно.
Общие комнаты немного тесноваты, но поскольку в хостеле, как правило, очень тихо, меня это не беспокоило. Однако, если вы приезжаете сюда в напряженный сезон, я бы рекомендовал забронировать отдельную комнату для дополнительного комфорта.
К сожалению, мой опыт был полностью испорчен работником-добровольцем, который продемонстрировал шокирующе непрофессиональное и грубое поведение. Гостеприимство – это не только обработка заказов, это создание мирной и гостеприимной обстановки, в которой гости чувствуют себя комфортно. Однако этому сотруднику не удалось наладить элементарное человеческое общение, что сделало атмосферу напряженной и непривлекательной. Вместо того, чтобы справиться с ситуацией со зрелостью и профессионализмом, они выбрали враждебность, пренебрежение и ненужную агрессию, заставляя гостей чувствовать себя не желанными, а не желанными.
Хостел, особенно расположенный в таком красивом и тихом месте, должен быть местом, где люди могут расслабиться и получать удовольствие от пребывания, а не иметь дело с сотрудниками, которые не умеют уважительно разговаривать с другими. Ни один гость не должен испортить впечатления из-за того, кому не хватает эмоционального интеллекта и базовых навыков профессионального и цивилизованного общения.
При этом менеджеры Тревор и Алия были фантастическими — профессиональными, понимающими и по-настоящему добрыми людьми. Они подошли к вопросу внимательно и профессионально, что я искренне ценю. Тем не менее, я настоятельно советую руководству обеспечить правильную ориентацию и обучение новых сотрудников, особенно тому, как общаться с гостями и создавать гостеприимную атмосферу. Есть много добрых, способных людей, ищущих работу, и очень обидно видеть, что в такое невероятное место попал человек, который просто не подходит для работы в сфере гостеприимства.
Из-за этого разочаровывающего опыта мне пришлось закончить поездку раньше, но я твердо намерен вернуться в следующем году — надеюсь, найти команду, которая будет отражать теплоту и красоту самого Порт-Эллиота.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.