Если бы я мог поставить ему в целом отрицательную звезду, я бы, честно говоря, так и сделал. В целом у меня никогда не было такого ужасного опыта в отеле.
Мы подумали о том, чтобы спуститься вниз в бистро, чтобы поужинать и выпить несколько напитков, у меня был худший обед из кальмаров в моей жизни, и кальмары, и чипсы были пережарены, о чем мы ничего не сказали, из 4 основных блюд кальмары пришел первым, а остальные блюда — через 20 минут. Извините, кто подает 1 прием пищи первым, а 3 — через 20 минут? Затем хуже всего было то, что 4-й прием пищи (моего партнера) был полностью сырым, и он даже не мог к нему прикоснуться, сразу же отправил его и взял возмещение, так что он практически голодал всю ночь, учитывая, что в 9 часов вечера в Маунт-Гамбье ничего не открыто. И, наконец, в 6:20 утра в здании сработала пожарная сигнализация, и все, кто остановился в отеле, выбежали на улицу в своих пижамах, пожарная команда приехала примерно через 20 минут, и казалось, что это был пожар. Ложная тревога, и около 7 утра женщина продолжала так громко смеяться, говоря, что вы готовы вернуться (я предполагаю, что она менеджер или помощник заведения). Самое печальное то, что был очень старый человек, который, я думаю, болел раком и ждал на морозе, что нормально, учитывая ситуацию, но подход менеджера был просто отвратительным, никаких извинений ни перед кем или чем-то еще?
Для человека, который на самом деле сама управляет пабом, очень грустно видеть, что люди вообще не заботятся о своих клиентах.
И нам ни разу не дали коробки для завтрака (мы забронировали напрямую), кофейня оставалась пустой и не была пополнена на следующий день, воду не доливали, мусорное ведро не собирали.
Это просто грустно.
Единственным хорошим моментом был персонал, я бы сказал, что у персонала подход лучше, чем у менеджеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы подумали о том, чтобы спуститься вниз в бистро, чтобы поужинать и выпить несколько напитков, у меня был худший обед из кальмаров в моей жизни, и кальмары, и чипсы были пережарены, о чем мы ничего не сказали, из 4 основных блюд кальмары пришел первым, а остальные блюда — через 20 минут. Извините, кто подает 1 прием пищи первым, а 3 — через 20 минут? Затем хуже всего было то, что 4-й прием пищи (моего партнера) был полностью сырым, и он даже не мог к нему прикоснуться, сразу же отправил его и взял возмещение, так что он практически голодал всю ночь, учитывая, что в 9 часов вечера в Маунт-Гамбье ничего не открыто. И, наконец, в 6:20 утра в здании сработала пожарная сигнализация, и все, кто остановился в отеле, выбежали на улицу в своих пижамах, пожарная команда приехала примерно через 20 минут, и казалось, что это был пожар. Ложная тревога, и около 7 утра женщина продолжала так громко смеяться, говоря, что вы готовы вернуться (я предполагаю, что она менеджер или помощник заведения). Самое печальное то, что был очень старый человек, который, я думаю, болел раком и ждал на морозе, что нормально, учитывая ситуацию, но подход менеджера был просто отвратительным, никаких извинений ни перед кем или чем-то еще?
Для человека, который на самом деле сама управляет пабом, очень грустно видеть, что люди вообще не заботятся о своих клиентах.
И нам ни разу не дали коробки для завтрака (мы забронировали напрямую), кофейня оставалась пустой и не была пополнена на следующий день, воду не доливали, мусорное ведро не собирали.
Это просто грустно.
Единственным хорошим моментом был персонал, я бы сказал, что у персонала подход лучше, чем у менеджеров.