Отзыв об отеле Colhurst House 4*

Моя жена и я недавно остановились в Colhurst House, красивом и очаровательном отеле, удобно расположенном недалеко от центра города Маунт-Гамбье. Расположение оказалось идеальным, в нескольких минутах ходьбы от различных магазинов и ресторанов. Сам номер был приятным и ухоженным, с дополнительным преимуществом в виде чая и кофемашины Nespresso.
Хотя мои общие впечатления были положительными, я, к сожалению, не могу присвоить отелю идеальный 5-звездочный рейтинг из-за некоторых проблем. Возникшие в процессе регистрации. После долгой и утомительной поездки ожидание беспрепятственной регистрации было разбито, когда мы приехали и не обнаружили никого на стойке регистрации. Оказалось, что сотрудники отеля ранее пытались со мной связаться, но, поскольку у меня был международный номер, со мной не смогли связаться по телефону. Простое электронное письмо или телефонный звонок (или номер WhatsApp) с инструкциями по заселению облегчили бы эту ситуацию.
К сожалению, ситуация обострилась, когда мое электронное письмо в отель оставалось без ответа более 30 минут. Разочарованный, у меня не было другого выбора, кроме как сделать дорогостоящий международный звонок, который в конечном итоге решил проблему. К счастью, после звонка любезный сотрудник быстро прибыл, чтобы помочь с регистрацией.
Еще одним незначительным неудобством было отсутствие подробной информации о пароле Wi-Fi в номере. Простой знак с этой информацией решил бы проблему без каких-либо хлопот. Я снова отправил электронное письмо с паролем, но, к сожалению, не получил ответа. Это заставило меня сделать еще один звонок с срочной просьбой ответить на мое письмо.