Мы забронировали двухдневное проживание в кемпинге Ceduna Shelly Beach Caravan Park, но, к сожалению, уехали всего после одной ночи. Нам предложили полный возврат средств, однако на момент написания этого отзыва возврат все еще не произведен.
Наши первые впечатления были очень положительными. Кемпинг расположен в прекрасном месте, удобства были чистыми и ухоженными, и нас тепло встретили по прибытии. Мы путешествовали с членами клуба любителей полноприводных автомобилей, и нам предложили возможность разбить лагерь в любом месте на большом, не оборудованном электричеством заднем пастбище. Это показалось отличным вариантом, поэтому мы с радостью согласились.
Один из наших попутчиков изначально получил место рядом с пастбищем, но его предупредили, что оно может быть затоплено во время сильного дождя, хотя администрация не ожидала этого в ту ночь. Он все равно решил переселиться на место с электричеством. Как оказалось, его первоначальное место действительно затопило за ночь, что подтвердило, что территория значительно пострадала от непогоды.
После того, как вечером начался дождь, примерно с 21:00 вокруг нашего кемпинга появился сильный запах канализации. Сначала мы не могли понять, откуда исходит запах, но после осмотра я обнаружил нечто похожее на вентиляционную трубу, вокруг которой скопилась жидкость с неприятным запахом. Запах был настолько сильным, что примерно к 23:00 мы поняли, что у нас нет другого выбора, кроме как собрать вещи под дождем и переехать. Не найдя в темноте выделенного нам места с электричеством, мы временно разбили лагерь на другом свободном месте и немедленно написали администрации, объяснив, что произошло, и дали понять, что готовы переехать на следующее утро, если потребуется. К сожалению, при перемещении лагеря под проливным дождем промочили матрас, постельное белье и спальный мешок нашей палатки на крыше, что мы обнаружили только когда легли спать около полуночи. В итоге мы распаковали всю палатку, развесили все вещи как могли и кое-как пережили ночь с парой овечьих шкур, флисовой подкладкой и одним слегка влажным спальным мешком.
На следующее утро, вместо извинений или понимания произошедшего, мы столкнулись с оборонительной реакцией со стороны управляющего-мужчины. Он объяснил, что более зеленая трава на пастбище связана с подземной системой очистки сточных вод парка, и предположил, что мы сами должны были это заметить. Однако при регистрации не было никаких указателей, карт или информации, указывающих на то, что определенных мест следует избегать, и у нас не было оснований полагать, что мы разбиваем лагерь рядом с зоной очистки сточных вод, когда нам предложили выбрать любое место на отведенном для кемпинга пастбище.
Управляющий также утверждал, что то, что я видела, было просто водой из протекающего шланга, а не чем-либо, связанным с канализационной системой. Независимо от источника, запах был настолько сильным, что нам пришлось покинуть наш кемпинг посреди ночи.
Больше всего нас разочаровал не сам запах — неожиданные проблемы случаются — а отсутствие сочувствия и ответственности. Вместо того чтобы признать неудобства или извиниться за нарушение порядка, нас заставили почувствовать, будто это каким-то образом наша вина. Разговор также временами становился излишне конфронтационным, особенно когда обращались к моему партнеру, и я чувствовала необходимость вмешаться, прежде чем разговор перерос бы в нечто большее.
После такой плохой ночи мы решили не оставаться на вторую ночь и вместо этого переехали в другой кемпинг на побережье, где и провели остаток поездки.
Жаль, потому что у парка много достоинств. Местоположение прекрасное, инфраструктура хорошо поддерживается, а женщина-менеджер была приветлива и приятна на протяжении всего нашего общения. Если бы ситуация была урегулирована с сочувствием — извинениями, признанием неудобств, более четкой информацией о кемпинге или даже разрешением нам остаться на оборудованном месте — у нас, вероятно, сложилось бы совсем другое впечатление.
Основываясь на нашем опыте, мы бы рекомендовали избегать кемпинга на заднем участке, особенно если прогнозируется дождь. Если на этом участке находится подземная система очистки сточных вод парка, более четкие указатели или информация при регистрации помогли бы гостям принимать взвешенные решения и избежать подобного опыта. Мы с удовольствием дадим парку еще один шанс, если в будущем подобная ситуация будет урегулирована с большим пониманием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наши первые впечатления были очень положительными. Кемпинг расположен в прекрасном месте, удобства были чистыми и ухоженными, и нас тепло встретили по прибытии. Мы путешествовали с членами клуба любителей полноприводных автомобилей, и нам предложили возможность разбить лагерь в любом месте на большом, не оборудованном электричеством заднем пастбище. Это показалось отличным вариантом, поэтому мы с радостью согласились.
Один из наших попутчиков изначально получил место рядом с пастбищем, но его предупредили, что оно может быть затоплено во время сильного дождя, хотя администрация не ожидала этого в ту ночь. Он все равно решил переселиться на место с электричеством. Как оказалось, его первоначальное место действительно затопило за ночь, что подтвердило, что территория значительно пострадала от непогоды.
После того, как вечером начался дождь, примерно с 21:00 вокруг нашего кемпинга появился сильный запах канализации. Сначала мы не могли понять, откуда исходит запах, но после осмотра я обнаружил нечто похожее на вентиляционную трубу, вокруг которой скопилась жидкость с неприятным запахом. Запах был настолько сильным, что примерно к 23:00 мы поняли, что у нас нет другого выбора, кроме как собрать вещи под дождем и переехать. Не найдя в темноте выделенного нам места с электричеством, мы временно разбили лагерь на другом свободном месте и немедленно написали администрации, объяснив, что произошло, и дали понять, что готовы переехать на следующее утро, если потребуется. К сожалению, при перемещении лагеря под проливным дождем промочили матрас, постельное белье и спальный мешок нашей палатки на крыше, что мы обнаружили только когда легли спать около полуночи. В итоге мы распаковали всю палатку, развесили все вещи как могли и кое-как пережили ночь с парой овечьих шкур, флисовой подкладкой и одним слегка влажным спальным мешком.
На следующее утро, вместо извинений или понимания произошедшего, мы столкнулись с оборонительной реакцией со стороны управляющего-мужчины. Он объяснил, что более зеленая трава на пастбище связана с подземной системой очистки сточных вод парка, и предположил, что мы сами должны были это заметить. Однако при регистрации не было никаких указателей, карт или информации, указывающих на то, что определенных мест следует избегать, и у нас не было оснований полагать, что мы разбиваем лагерь рядом с зоной очистки сточных вод, когда нам предложили выбрать любое место на отведенном для кемпинга пастбище.
Управляющий также утверждал, что то, что я видела, было просто водой из протекающего шланга, а не чем-либо, связанным с канализационной системой. Независимо от источника, запах был настолько сильным, что нам пришлось покинуть наш кемпинг посреди ночи.
Больше всего нас разочаровал не сам запах — неожиданные проблемы случаются — а отсутствие сочувствия и ответственности. Вместо того чтобы признать неудобства или извиниться за нарушение порядка, нас заставили почувствовать, будто это каким-то образом наша вина. Разговор также временами становился излишне конфронтационным, особенно когда обращались к моему партнеру, и я чувствовала необходимость вмешаться, прежде чем разговор перерос бы в нечто большее.
После такой плохой ночи мы решили не оставаться на вторую ночь и вместо этого переехали в другой кемпинг на побережье, где и провели остаток поездки.
Жаль, потому что у парка много достоинств. Местоположение прекрасное, инфраструктура хорошо поддерживается, а женщина-менеджер была приветлива и приятна на протяжении всего нашего общения. Если бы ситуация была урегулирована с сочувствием — извинениями, признанием неудобств, более четкой информацией о кемпинге или даже разрешением нам остаться на оборудованном месте — у нас, вероятно, сложилось бы совсем другое впечатление.
Основываясь на нашем опыте, мы бы рекомендовали избегать кемпинга на заднем участке, особенно если прогнозируется дождь. Если на этом участке находится подземная система очистки сточных вод парка, более четкие указатели или информация при регистрации помогли бы гостям принимать взвешенные решения и избежать подобного опыта. Мы с удовольствием дадим парку еще один шанс, если в будущем подобная ситуация будет урегулирована с большим пониманием.