Я никогда раньше не оставляла плохих отзывов об отелях, так как понимаю, что идеального быть не может, но этот отель меня полностью разочаровал!
Начнем с прибытия — нас высадили на Uber на парковке у «входа» в отель. Сотрудника отеля не было, и мы понятия не имели, куда идти, чтобы зарегистрироваться. К счастью, другой гость подсказал нам пройти на 3-й этаж.
Процесс регистрации прошел нормально. Наш номер был свободен, поэтому мы смогли подняться в него, используя единственный лифт на этой стороне здания (этот лифт НЕ вел на парковку/место посадки, поэтому, чтобы добраться до места посадки, потребовалось два отдельных лифта — ничего страшного).
Первая серьезная проблема, и определенно самая большая проблема, — это Wi-Fi. У них есть только общедоступный Wi-Fi, который используется всеми, кто находится рядом с отелем, и скорость его примерно такая же, как у модемного соединения. Так что он был БЕСПОЛЕЗЕН! Чтобы даже зайти на веб-сайт и узнать что-то о районе, нам приходилось использовать точку доступа нашего мобильного телефона. Мы пользовались точкой доступа Wi-Fi всю неделю, и к третьему дню у нас закончился высокоскоростной трафик (мне нужно было работать, поэтому он быстро закончился), поэтому нам пришлось доплатить 100 долларов за оставшуюся часть недели.
Следующая проблема — в первый день мы отказались от уборки, повесив табличку на дверь (за это нам начисляют 10 долларов в день, что было приятно). На второй день мы НЕ повесили табличку и нажали кнопку, которая подсвечивает надпись «уборка номера» снаружи двери. Когда мы вернулись вечером, номер не был убран. Поскольку мы положили полотенца на пол, чтобы их поменяли, нам пришлось запросить дополнительные полотенца, что делается на планшете, который оставляют в номере, и вы указываете время доставки. Время пришло, а полотенец так и не было, поэтому я подошла к стойке регистрации, чтобы лично попросить убрать номер на следующий день, потому что уборка в тот день не была проведена. Полотенца принесли вскоре после этого.
На следующий день номер убрали, но, несмотря на отсутствие дополнительных рулонов туалетной бумаги в номере и почти полное отсутствие бумаги в одном рулоне, новых рулонов не оставили. Пришлось вернуться на ресепшн (телефонов для связи с ресепшеном нет) и попросить дополнительные рулоны. Их принесли чуть позже.
Кроме того, мощности электросети в номере было недостаточно для зарядки моего ноутбука, даже после того, как я нашел магазин, где купил настоящий зарядный кабель с австралийской вилкой (я подумал, что, возможно, проблема в адаптере).
Хотя некоторые сотрудники были очень любезны, другие игнорировали гостей или просто были невежливы.
Для отеля такого уровня и за такую цену им нужно работать лучше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с прибытия — нас высадили на Uber на парковке у «входа» в отель. Сотрудника отеля не было, и мы понятия не имели, куда идти, чтобы зарегистрироваться. К счастью, другой гость подсказал нам пройти на 3-й этаж.
Процесс регистрации прошел нормально. Наш номер был свободен, поэтому мы смогли подняться в него, используя единственный лифт на этой стороне здания (этот лифт НЕ вел на парковку/место посадки, поэтому, чтобы добраться до места посадки, потребовалось два отдельных лифта — ничего страшного).
Первая серьезная проблема, и определенно самая большая проблема, — это Wi-Fi. У них есть только общедоступный Wi-Fi, который используется всеми, кто находится рядом с отелем, и скорость его примерно такая же, как у модемного соединения. Так что он был БЕСПОЛЕЗЕН! Чтобы даже зайти на веб-сайт и узнать что-то о районе, нам приходилось использовать точку доступа нашего мобильного телефона. Мы пользовались точкой доступа Wi-Fi всю неделю, и к третьему дню у нас закончился высокоскоростной трафик (мне нужно было работать, поэтому он быстро закончился), поэтому нам пришлось доплатить 100 долларов за оставшуюся часть недели.
Следующая проблема — в первый день мы отказались от уборки, повесив табличку на дверь (за это нам начисляют 10 долларов в день, что было приятно). На второй день мы НЕ повесили табличку и нажали кнопку, которая подсвечивает надпись «уборка номера» снаружи двери. Когда мы вернулись вечером, номер не был убран. Поскольку мы положили полотенца на пол, чтобы их поменяли, нам пришлось запросить дополнительные полотенца, что делается на планшете, который оставляют в номере, и вы указываете время доставки. Время пришло, а полотенец так и не было, поэтому я подошла к стойке регистрации, чтобы лично попросить убрать номер на следующий день, потому что уборка в тот день не была проведена. Полотенца принесли вскоре после этого.
На следующий день номер убрали, но, несмотря на отсутствие дополнительных рулонов туалетной бумаги в номере и почти полное отсутствие бумаги в одном рулоне, новых рулонов не оставили. Пришлось вернуться на ресепшн (телефонов для связи с ресепшеном нет) и попросить дополнительные рулоны. Их принесли чуть позже.
Кроме того, мощности электросети в номере было недостаточно для зарядки моего ноутбука, даже после того, как я нашел магазин, где купил настоящий зарядный кабель с австралийской вилкой (я подумал, что, возможно, проблема в адаптере).
Хотя некоторые сотрудники были очень любезны, другие игнорировали гостей или просто были невежливы.
Для отеля такого уровня и за такую цену им нужно работать лучше!