На этой неделе я остановился, забронировав номер в последнюю минуту. С маленькой собакой выбор, естественно, ограничен: неотремонтированный домик 1980-х годов с тремя разными видами винилового покрытия на полу, кухонная духовка, которая выглядит так, будто вот-вот взорвется, и кровать, настолько старая, что она тонет ночью.
Но главная проблема — это то, как они составляют правила, включая фотографирование удостоверений личности на личный мобильный телефон гостей, прибывающих после закрытия. У этой компании есть доступ к приложениям для онлайн-регистрации, безопасным и удобным, но они не будут платить за то, чтобы сделать заселение после закрытия кошмаром.
Я забронировал номер в день заезда, проверил сайт и понял всё, исходя из имеющейся информации. В течение часа после бронирования поступил первый звонок: не поблагодарить за бронирование, не поприветствовать меня, а спросить, во сколько я приеду (эта информация уже была предоставлена). Когда я назвал 17:30, мне сказали, что я не могу заселиться в это время (хотя на сайте было указано, что я могу заселиться до 19:00). Мне сказали, что я должен внести депозит в размере 200 долларов (о котором не упоминалось в интернете), предъявить удостоверение личности по прибытии и прибыть к 17:00.
Инстинктивно я хотел отменить бронирование, жаль, что не сделал этого, по крайней мере, так мои данные были бы в безопасности.
Я перезвонил и сказал, что не смогу приехать раньше 17:30. Они согласились, что я могу внести «сюрприз»-депозит картой по телефону. Без сомнения, данные моей карты и CVV-код были записаны и, вероятно, теперь находятся в списке SA.
Когда я приехал, я показал удостоверение личности, но сотрудница отказалась его принять, пока не сфотографирует. Когда я отказался, она отказалась выдать мне ключ. Меня ни в коем случае не предупредили, что какой-то случайный сотрудник захочет сфотографировать мое удостоверение личности на незащищенном устройстве перед приездом… сейчас не 2010 год — наверняка G'Day извлекли бы урок из всех этих взломов данных, но нет, либо так, либо ты спишь на улице.
Это, очевидно, объект, у которого проблемы с наркоманами и наркоманами, и требование залога только за бронирование в тот же день показывает, что они пытаются избежать проблем. Если бы это было известно заранее, это не было бы проблемой, но моя проблема в том, что правила выдумывают, не отображая их, а затем говорят, что «они стандартные».
Если правила стандартные, то они будут указаны. Если G'Day не беспокоится о безопасности информации гостей, записываемой на личные мобильные телефоны… Я буду удивлен.
Больше не приеду — домик старый и несовременный, персоналу не хватает сочувствия, а в компании отсутствуют даже самые элементарные профессиональные стандарты, когда речь идет о защите данных.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но главная проблема — это то, как они составляют правила, включая фотографирование удостоверений личности на личный мобильный телефон гостей, прибывающих после закрытия. У этой компании есть доступ к приложениям для онлайн-регистрации, безопасным и удобным, но они не будут платить за то, чтобы сделать заселение после закрытия кошмаром.
Я забронировал номер в день заезда, проверил сайт и понял всё, исходя из имеющейся информации. В течение часа после бронирования поступил первый звонок: не поблагодарить за бронирование, не поприветствовать меня, а спросить, во сколько я приеду (эта информация уже была предоставлена). Когда я назвал 17:30, мне сказали, что я не могу заселиться в это время (хотя на сайте было указано, что я могу заселиться до 19:00). Мне сказали, что я должен внести депозит в размере 200 долларов (о котором не упоминалось в интернете), предъявить удостоверение личности по прибытии и прибыть к 17:00.
Инстинктивно я хотел отменить бронирование, жаль, что не сделал этого, по крайней мере, так мои данные были бы в безопасности.
Я перезвонил и сказал, что не смогу приехать раньше 17:30. Они согласились, что я могу внести «сюрприз»-депозит картой по телефону. Без сомнения, данные моей карты и CVV-код были записаны и, вероятно, теперь находятся в списке SA.
Когда я приехал, я показал удостоверение личности, но сотрудница отказалась его принять, пока не сфотографирует. Когда я отказался, она отказалась выдать мне ключ. Меня ни в коем случае не предупредили, что какой-то случайный сотрудник захочет сфотографировать мое удостоверение личности на незащищенном устройстве перед приездом… сейчас не 2010 год — наверняка G'Day извлекли бы урок из всех этих взломов данных, но нет, либо так, либо ты спишь на улице.
Это, очевидно, объект, у которого проблемы с наркоманами и наркоманами, и требование залога только за бронирование в тот же день показывает, что они пытаются избежать проблем. Если бы это было известно заранее, это не было бы проблемой, но моя проблема в том, что правила выдумывают, не отображая их, а затем говорят, что «они стандартные».
Если правила стандартные, то они будут указаны. Если G'Day не беспокоится о безопасности информации гостей, записываемой на личные мобильные телефоны… Я буду удивлен.
Больше не приеду — домик старый и несовременный, персоналу не хватает сочувствия, а в компании отсутствуют даже самые элементарные профессиональные стандарты, когда речь идет о защите данных.