Красивая отделка, но мелочная трата денег портит впечатление от Marriott.
Это пребывание больше напоминало деловой центр, чем отель премиум-класса.
Плюсы: Лобби великолепное, а клубный лаунж прекрасно оформлен. Завтрак был приятным, во многом благодаря индийской женщине на ресепшене, она исключительная и, безусловно, лучший сотрудник отеля. Бассейн также был тихим и расслабляющим.
Минусы (где все разваливается) :
Обслуживание номеров: Обслуживание было плохим, но самым большим минусом стала цена. Взимание дополнительной платы за доставку в размере почти 20% чрезмерно. При таких ценах заказ еды в номер не должен ощущаться как заказ через бюджетное приложение, такое как Grab или Uber. Это полностью обесценивает впечатления гостей, к тому же они берут дополнительные 2% за использование карты, но самое смешное, что когда я хотел внести наличные в качестве залога при регистрации и отдельно оплатить номер картой, вместо депозита в 100 долларов в день, администратор сказал, что нужно внести 200 долларов в день. Я считаю это уровнем двухзвездочного отеля и оскорбительным для участника программы Marriott Elite и пожизненного членства.
Еда в лаунже: Сам лаунж выглядит отлично, но кулинарные предложения разочаровывают и нуждаются в серьезном обновлении.
Вывод:
Если вы не являетесь участником программы лояльности и не используете доступ в лаунж для компенсации дополнительных расходов, этот отель просто не стоит своих денег. Ему не хватает теплоты и элитного сервиса, которые обычно гарантирует @MarriottBonvoy. В следующий раз я точно выберу другой отель.
#CustomerService.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это пребывание больше напоминало деловой центр, чем отель премиум-класса.
Плюсы: Лобби великолепное, а клубный лаунж прекрасно оформлен. Завтрак был приятным, во многом благодаря индийской женщине на ресепшене, она исключительная и, безусловно, лучший сотрудник отеля. Бассейн также был тихим и расслабляющим.
Минусы (где все разваливается) :
Обслуживание номеров: Обслуживание было плохим, но самым большим минусом стала цена. Взимание дополнительной платы за доставку в размере почти 20% чрезмерно. При таких ценах заказ еды в номер не должен ощущаться как заказ через бюджетное приложение, такое как Grab или Uber. Это полностью обесценивает впечатления гостей, к тому же они берут дополнительные 2% за использование карты, но самое смешное, что когда я хотел внести наличные в качестве залога при регистрации и отдельно оплатить номер картой, вместо депозита в 100 долларов в день, администратор сказал, что нужно внести 200 долларов в день. Я считаю это уровнем двухзвездочного отеля и оскорбительным для участника программы Marriott Elite и пожизненного членства.
Еда в лаунже: Сам лаунж выглядит отлично, но кулинарные предложения разочаровывают и нуждаются в серьезном обновлении.
Вывод:
Если вы не являетесь участником программы лояльности и не используете доступ в лаунж для компенсации дополнительных расходов, этот отель просто не стоит своих денег. Ему не хватает теплоты и элитного сервиса, которые обычно гарантирует @MarriottBonvoy. В следующий раз я точно выберу другой отель.
#CustomerService.