Отзыв об отеле Coconut Grove Holiday Apartments 3*

Персонал очень груб и не взял на себя ответственность за вводящую в заблуждение маркетинговую информацию, что привело к неожиданным дополнительным платежам по прибытии. В номере пахло мокрой собакой, когда вентиляторы были выключены. Непонятно, почему они берут 50 долларов за ночь за размещение с животными, если они не проводят дополнительную уборку после пребывания питомца/собаки. Ковер был липким на ощупь, как ковер в ночном клубе. Все здание в плачевном состоянии, видна ржавчина, бетон крошится. Номера совсем не похожи на официальные фотографии… Совсем. После моего ужасного опыта заселения я боялась сообщать о каких-либо проблемах во время моего пребывания, опасаясь, что они могут удержать мой залог. В многочисленных отзывах, написанных от 3 месяцев до 3 лет назад, упоминается шум водопровода, который я тоже испытала (и который показан в моем видео здесь). Владельцам явно все равно, и они не закладывают в бюджет никаких ремонтных работ или технического обслуживания. Подушки были хлипкими и плоскими — в итоге я привезла свои (мои из Kmart, и даже они были в 10 раз лучше, чем предоставленные). В местах общего пользования развешаны таблички, предупреждающие гостей о необходимости «уважительного» поведения и предосторожности, но я уверен, что сантехника издает больше шума, чем любой гость. Кроме того, персонал уходит с территории в 15:00 почти каждый день, поэтому единственный вариант, если вы неизбежно услышите громкие крики гостей поздно ночью, — это вызвать полицию. Я слышал, как люди кричали в полночь в понедельник. Я прожил 26 ночей, но никому не рекомендовал бы оставаться дольше нескольких ночей. Кодовый доступ к парковке и другой код к зданию обеспечивают лишь базовую защиту и ложное чувство безопасности; по сильно изношенным ключам на клавиатуре и идентичным инструкциям, которые мне прислали с разницей в несколько недель, видно, что коды никогда не меняются. Примерно в середине моего пребывания, после очередного ночного беспокойства из-за громких соседей, я обнаружил большой нож, застрявший в клумбе. Персонал убирал мою комнату всего один раз за все 26 ночей моего пребывания, и это заняло 10 минут (так что опять же, не понимаю, зачем нужна плата за размещение с животными в размере 625 долларов). В основании кровати были большие дыры, очевидно, проделанные чьим-то питомцем, и их так и не заделали. В других отзывах упоминается яркое освещение коридора, но в моем номере были плотные шторы, которые полностью блокировали свет. Я бы сказала, что это то, чего можно ожидать от недорогого жилья, но я нашла в городе отель, который принимает гостей с животными, предлагает аналогичные цены и примерно на 10 лет новее. Тем, кто говорит, что их залог не вернули, пожалуйста, позвоните в свой банк. Мой залог так и не появился на моем банковском счете — даже в виде «ожидающего» платежа. Мне пришлось связаться со своим банком, чтобы подтвердить, что он точно был обработан и возвращен, так как я не могла увидеть доказательств.