Отзыв об отеле Discovery Parks - Alice Springs 4*

Персонал в парке замечательный и сделал все возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности.
Я забронировал роскошный домик с 2 спальнями. Я приехал поздно и поначалу думал, что мой домик выглядит великолепно. Однако, откинув одеяла, я заметил, что нижняя простыня, похоже, была застелена, а одеяло было в пятнах — одно пятно напоминало кровь. Я связался с ночным персоналом, который быстро отреагировал и, принеся множество извинений, поменял все постельное белье. Они также очистили некоторые пятна со стены. Вентилятор в спальне был пыльным и его можно было бы хорошо почистить. Кроме того, лоскутная работа на стене под окном была не очень аккуратной — я бы сказал, что я мог бы сделать это лучше сам. Нижняя часть стола была отвратительной, засохшая еда и неизвестно что еще к ней прилипло. В нише для душа были оранжевые пятна и немного плесени, а также вокруг ручек кранов на раковине, которые можно было бы легко устранить тщательной уборкой соответствующими средствами. На следующий день, после того как я не спал из-за боли в спине, вызванной заболеванием, я попросил более жесткую кровать. Персонал не имел никаких проблем и быстро переселил меня в другой блок, где мне предложили выбор кроватей. Это было очень приятно и значительно повысило мой комфорт.
Второй блок был удобен для моей спины, так как на одной из кроватей был более жесткий матрас. Однако и здесь были некоторые проблемы с уборкой. На основном покрывале были пятна, на рамах картин была видна пыль, а материал сиденья обеденного стола можно было бы почистить паром. Пульт управления кондиционером не работал, несмотря на новые батарейки, поэтому мне пришлось управлять им вручную, и он был установлен на высокую температуру — комфортно ночью, но не так комфортно днем. Кроме того, в раковине в ванной не было холодной воды.
В обоих блоках я обнаружил насекомых в светильниках и пыльные вентиляторы в ванной. На стенах и дверях были потертости, которые можно было легко очистить. В целом, оба блока могли бы выиграть от тщательной весенней уборки.
Из положительного: парк надежно огорожен, и я чувствовал себя в безопасности во время своего пребывания. Номера хорошо оборудованы, а парковые удобства отлично подходят для семей и детей, а киоск с блинами — фантастическое дополнение с вкусной едой. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, профессиональным и внимательным.