Мы были глубоко разочарованы нашим недавним пребыванием на станции Маунт-Банди, особенно работой ресепшена и обслуживающего персонала. В подтверждении бронирования, которое мы получили, не было чётко указано время заезда — были указаны только даты заезда и выезда. В результате мы приехали раньше, ожидая раннего заезда, не осознавая, что точное время заселения скрыто в пространных условиях, в которых было сложно разобраться.
По прибытии сотрудник, с которым мы общались, был крайне неприветлив и агрессивен с самого начала. К сожалению, мы почувствовали, что к нам, как к некоренным австралийцам, отнеслись несправедливо и без элементарной вежливости. Отношение и поведение персонала создали у нас впечатление расовой предвзятости, что сделало наше пребывание ещё более неприятным, особенно учитывая, что на нас были маленькие дети.
На месте оказалось несколько эко-палаток, и мы вежливо попросили предоставить нам доступ хотя бы к одной из них заранее, чтобы уложить детей и приготовить еду. Нашу просьбу проигнорировали, и вместо того, чтобы попытаться помочь, сотрудники обвинили нас в давлении и не предприняли никаких попыток проявить сочувствие или понимание.
Это был крайне разочаровывающий опыт. Персонал не проявил никаких качеств, ожидаемых в индустрии гостеприимства: они были невнимательны, недружелюбны, а в некоторые моменты даже запугивали. Мы искренне боялись высказывать свои опасения дальше, опасаясь ответных действий.
К сожалению, из-за обращения с нами и общей неудовлетворительной работы службы поддержки мы не можем рекомендовать Mt Bundy Station другим путешественникам. Уважение, доброта и профессионализм должны быть основой любого бизнеса в сфере гостеприимства, но, к сожалению, мы не столкнулись ни с одним из этих качеств во время нашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии сотрудник, с которым мы общались, был крайне неприветлив и агрессивен с самого начала. К сожалению, мы почувствовали, что к нам, как к некоренным австралийцам, отнеслись несправедливо и без элементарной вежливости. Отношение и поведение персонала создали у нас впечатление расовой предвзятости, что сделало наше пребывание ещё более неприятным, особенно учитывая, что на нас были маленькие дети.
На месте оказалось несколько эко-палаток, и мы вежливо попросили предоставить нам доступ хотя бы к одной из них заранее, чтобы уложить детей и приготовить еду. Нашу просьбу проигнорировали, и вместо того, чтобы попытаться помочь, сотрудники обвинили нас в давлении и не предприняли никаких попыток проявить сочувствие или понимание.
Это был крайне разочаровывающий опыт. Персонал не проявил никаких качеств, ожидаемых в индустрии гостеприимства: они были невнимательны, недружелюбны, а в некоторые моменты даже запугивали. Мы искренне боялись высказывать свои опасения дальше, опасаясь ответных действий.
К сожалению, из-за обращения с нами и общей неудовлетворительной работы службы поддержки мы не можем рекомендовать Mt Bundy Station другим путешественникам. Уважение, доброта и профессионализм должны быть основой любого бизнеса в сфере гостеприимства, но, к сожалению, мы не столкнулись ни с одним из этих качеств во время нашего пребывания.