Mantra Hindmarsh Square

Отличное расположение и обслуживание клиентов. Возможность заселиться раньше, персонал очень отзывчивый во время пребывания. Я понимаю, что проводились ремонтные работы с лифтами, но в первый день пребывания в ресепшене чувствовался запах, похожий на запах канализации.

Мы с сыновьями прекрасно провели время. Нам понравился номер и вид на парк, а сыновьям понравился фитнес-зал. Рядом торговый центр Rundle и улица Rundle, отличное место для шопинга и вкусной еды.

Мы с семьей останавливались здесь, первая ночь прошла без проблем.
Вторую ночь мы не спали, так как там шла шумная вечеринка с криками, прыжками, стуком и громкой музыкой, а вдобавок ко всему, дверь была оставлена ​​настежь открытой, из-за чего шум был еще громче.
Менеджер отвечал мне только через 6 недель после многочисленных попыток связаться с ним.
Остановившись во многих отелях, могу сказать, что это был мой худший опыт с точки зрения обслуживания клиентов и справедливости.
Кому захочется тратить деньги на отель, чтобы потом всю ночь не спать?

Мы прибыли в Аделаиду ​​поздно утром с парома The Ghan и были приятно удивлены, что смогли заселиться около полудня в апартаменты № 117 всего на одну ночь. Очень просторные апартаменты, хорошо оборудованные, с балконом и уличной мебелью. Завтрак был включен. Расположение очень удобное, до центра города, Ботанического сада, Художественной галереи и зоопарка можно дойти пешком. Мы прекрасно поужинали в ресторане Von Thai, но обязательно забронируйте столик на субботний вечер (нам удалось занять столик на открытой террасе, погода была идеальная! ).

Мы останавливались здесь на пару ночей во время нашей поездки в Бароссу. Номер был неплохой и в нем было все необходимое. Самым приятным моментом в этом отеле был персонал, который регистрировал нас при заселении и выезде. К сожалению, не удалось узнать имя этого человека, но он помогал нам на протяжении всего пребывания с широкой улыбкой. Он был готов помочь во всем.
Когда мы поздно вечером не смогли найти магазин, чтобы купить воды, персонал принес нам пакет с водой в качестве комплимента. Очень отзывчивый. Завтрак тоже был очень хорошим. Просто тихое и спокойное место с отзывчивым персоналом. Это сделало наше пребывание идеальным.

Было очень неприятно находиться в номере и слышать, как на уборщиц кричат ​​снаружи. Меня очень огорчило то, как с женщинами обращались за то, что они не закончили свою работу «быстрее». Интересно, быстрее? Всего за 15 минут они подготовили мой номер, разместив три кровати, ванную комнату, кухню и пропылесосив. Неужели все это возможно сделать за такое короткое время? После этого опыта у меня нет намерения останавливаться в этом отеле снова.
Женщинам, которые убирали мой номер, я желаю всего наилучшего, и я уверена, что в другом месте ваш ценный труд будет оценен по достоинству.

В целом, мое пребывание было приятным. Номер был отличным, а персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым. Однако у меня есть очень серьезное замечание относительно рабочей обстановки, свидетелем которой я стал. Я был свидетелем того, как руководитель службы уборки кричал на одну из уборщиц в коридоре с большой враждебностью. Сотрудница была явно напряжена и расстроена, но продолжала выполнять свою работу. Наблюдать такое неуважительное и оскорбительное обращение с любым сотрудником недопустимо и полностью портит впечатление. Я искренне надеюсь, что руководство рассмотрит это как срочную и официальную жалобу и проведет расследование в отношении обращения с уборщицей. Достоинство и уважение ваших сотрудников так же важны, как и качество ваших номеров.

Расположение = отличное. Обслуживание клиентов = отличное. Завтрак и ресторан = отличные. Размер номера = отличный.
Очень, очень шумный кондиционер, который было трудно регулировать, и из-за него было трудно спать. : (
В целом, довольно хорошо. Если бы исправили шум кондиционера, оценка была бы 9.

Персонал был превосходным, очень дружелюбным и отзывчивым. У меня произошел небольшой инцидент, и последующая помощь и уход были совершенно неожиданными, несмотря на то, что я скорее смутился, чем получил травму.
Номера были чистыми и хорошо обслуживались. Было бы здорово, если бы в будущем в холодильнике была бутилированная вода, если это возможно?

Номера очень клаустрофобны, так как в них нет окон. Из кухни-гостиной есть небольшая терраса, где можно открыть дверь, чтобы подышать свежим воздухом, но в остальном в помещении душно и немного неопрятно. Ресторан внизу тоже совсем не похож на фотографии в интернете, а ужин меня разочаровал.
Из плюсов: администратор на ресепшене очень дружелюбный и приветливый, а кровать и подушки удобные. Я разочарован этим бронированием и ожидаю от Accor большего. Больше бронировать Mantra не буду.

⭐⭐⭐⭐⭐ Mantra on the Hindmarsh.
Мне посчастливилось провести шесть недель в отеле Mantra on the Hindmarsh, и в целом это был отличный опыт.
• Комфорт и удобство: Номера были в хорошем состоянии, чистыми и оборудованы всем необходимым для длительного проживания. Здесь было ощущение дома, а не просто гостиничного номера.
• Парковка: Одним из главных преимуществ стало наличие достаточного количества парковочных мест. Это избавило от стресса во время ежедневных поездок, особенно при длительном проживании, когда надежная парковка крайне важна.
• Расположение: Отель удобно расположен, что обеспечивает легкий доступ к близлежащим объектам инфраструктуры, ресторанам и транспортным остановкам.
• Обслуживание: Персонал был дружелюбным, профессиональным и внимательным на протяжении всего моего пребывания, обеспечивая бесперебойную работу.
В целом, отель Mantra on the Hindmarsh обеспечил комфортную и беззаботную обстановку, идеально подходящую для моего длительного пребывания. Я с радостью рекомендую его всем, кто ищет надежное и гостеприимное место в Аделаиде.

Персонал отзывчивый и вежливый. Номер был хорошо обставлен, но кондиционер невозможно было выключить. Из-за этого у троих из нас четверых губы потрескались и начали шелушиться. Кроме того, холодильники в нашем номере работали не очень эффективно. И наконец, вы постоянно пишете моё имя с ошибками. Я исправил его, и, несмотря на то, что вы списали средства с моей правильно написанной кредитной карты, вы продолжаете писать моё имя с ошибками. Это демонстрирует ваше невнимание к деталям и неуважение ко мне как к личности.

Телевизоры не работают — в нескольких номерах вообще не работало, например, не было потокового вещания и даже прямого эфира. Персонал был в курсе, что эта проблема есть во многих номерах. Так что это не лучший вариант для девичника, да и для тех, у кого есть дети. На следующий день, когда мы снова связались с ними, дружелюбный персонал поменял нам номер, и мы смогли смотреть Netflix или прямой эфир. Жаль, что Disney, Apple и Paramount не могли смотреть стриминг с нашего телефона. В остальном хорошие номера, хорошее расположение. Но нужно было бы сделать всё необходимое, а не полагаться только на то, что люди принесут с собой планшеты.

Команда Mantra, организующая мероприятия, организовала для нас семейную встречу/свадьбу в узком кругу, сделав это место идеальным для моих гостей из других штатов, чтобы они могли насладиться прекрасным городом Аделаида. Замечательный персонал, дружелюбное обслуживание, очень гостеприимные хозяева, прекрасные номера по отличной цене.

Семейный отдых.
Отличное расположение.
Во время проживания несколько раз звонили, чтобы починить телевизор, но он не работал.
Ночью в номерах было очень тихо.
Странно, что в гостиной есть барная стойка с шестью стульями и только маленький диван.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
К сожалению, больше здесь не остановлюсь.

Мы забронировали апартаменты с двумя спальнями. Комнаты были просторными и удобными. Тумба в ванной была немного тесновата для трёх женщин, делающих макияж к свадьбе, но мы справились. В следующий раз возьму ещё одно зеркало. Завтрак «шведский стол» был превосходным и очень удобным. Всего несколько минут ходьбы до торгового центра. Нам очень понравилось проживание, и мы рекомендуем его другим.