HotelMOTEL Adelaide

Прекрасное расположение, чистые, современные и ухоженные номера. Персонал дружелюбный и услужливый. Недостатком было отсутствие свободных номеров на первом этаже, так как у нас был маленький ребенок, но это от нас не зависело. В целом, замечательное пребывание.

В зоне бассейна нужно больше мест для сидения и лежаков. Если вы планируете провести весь день у бассейна, вам придется бронировать место с 7 утра, заезд возможен только после 14:00. В номерах очень неприятный запах, как от системы повышения цен, кровати крошечные. Если бы мы не забронировали завтрак на следующее утро, мы бы, наверное, уехали. Говорят, что у них есть Netflix, но его нет. Могло бы быть лучше, учитывая, что за ночь заплатили 350 долларов. Посмотрим, как пройдет завтрак 🙄
Завтрак был хорошим.

ПЛЮСЫ:
Хорошее расположение. Бесплатная парковка. Удобная кровать. Обновлённая ванная комната. Smart TV. Хороший кондиционер.
Онлайн-регистрация заезда и выезда.
Консьерж отличный.
Если заказать завтрак заранее, он обойдётся в 25 долларов с человека, а если заказать при заезде, то в 30 долларов.
Для тех, кто останавливается больше чем на одну ночь, возможность отказаться от ежедневной уборки даст вам скидку 10 долларов на еду/напитки во время проживания.
Шампунь, кондиционер и гель для душа пахнут чудесно.
МИНУСЫ:
Нет микроволновки.
Пара подушек и одна европейская, которая неудобная.
Лучше бы их заменили на ещё одну пару стандартных подушек.
С удовольствием остановимся здесь снова!

Меня не устроило все это: стойка регистрации находилась в другом отеле, приходилось все время ходить пешком, никакого обслуживания номеров, воды, тапочек и даже зубного набора, на улице было очень шумно, люди разговаривали на парковке, и их постоянно можно было услышать, что портило отдых… 😬

Кровати были удобными, а подушка – словно на облаке. Кстати, рядом с зоной регистрации находится прекрасный зелёный парк и прекрасный бассейн. Я бы поставил 5, но шум наверху был ужасный. Я слышал, как они топают, около часа, так что чуть не проспал всю ночь. Поставлю 4, но, пожалуйста, передайте им, чтобы наверху не шумели. Я был в номере 10, но в душе нет дверей? Душ расслаблял, но люди всю ночь поднимались по лестнице – это было совершенно ни к чему. Уважаемый владелец, пожалуйста, исправьте это.

Удобная кровать и чистые номера. Однако есть пара замечаний. Бесплатная парковка стоила мне 30 долларов за выезд, несмотря на то, что у меня была карточка на стойке регистрации. Домофон на шлагбауме не отвечал, поэтому пришлось заплатить за выезд.
В 4:00 утра в стене за моей кроватью обнаружился опоссум или крыса. Он скребся и бегал туда-сюда где-то в пространстве между стенами. Звук затихал только каждый раз, когда я ударял рукой по стене, но это длилось несколько минут, после чего он снова начинал беспрестанно бегать туда-сюда.
Я написал в отель при выезде, но до сих пор не получил никакого ответа ни по одному из вопросов.
В остальном расположение хорошее, а кровати удобные.

Очень разочарован своим пребыванием. Кофемашина была грязной, почти отвратительной, с остатками еды на дне, очевидно, её давно не убирали. Номер был пыльным, постельное белье в пятнах — элементарная чистота явно отсутствовала. В довершение всего, у них хватило наглости потребовать залог по прибытии. Честно говоря, я бы посоветовал им оставить залог себе и использовать его на оплату труда персонала, поскольку они представляют интересы компании. Не рекомендую.

Хорошее расположение. Удобный подъезд и выезд. Прямо напротив красивого зелёного парка Park Lands. Кровать удобная. Холодильники в номерах были среднего качества, даже будучи установленными на минимальную температуру, они не очень хорошо охлаждали. Нет набора ножей, вилок и ложек. Микроволновки нет.

Комната была чистой и дружелюбным персоналом, но на этом все и заканчивается: стоимость 210 долларов за ночь — это слишком дорого по сравнению с другими местами, в которых мы останавливались. Мы выходили и оставляли бирку на двери, чтобы убрать нашу комнату, когда уезжали утром. Вернувшись поздно вечером, он все еще не был убран, и они никогда не пополняли кофе, чай и сахар, если их не просили. Затем в наш последний день мы оставили метку, снова вышли и вернулись в 13:10, и комната не была чистой, поэтому мы пошли в бассейн на несколько часов. Вернулись и наконец поняли, что взяли бумажный пакет Coles с вещами в нем. Очевидно, предполагалось, что это мусор, но он простоял там 4 дня. Увидев это у дамы за столом, она извинилась и очень быстро вернула нам это.
Кроме того, интернет пропадал, и было слышно, как все ходят наверху, вентилятор в ванной тоже шумит по ночам.

Мы остановились на ночь после прибытия с межштатной автомагистрали поздним рейсом, а на следующий день отправились в Аделаидские холмы. Круглосуточная стойка регистрации встретила нас теплым и дружелюбным приветствием, что было очень приятно после наших путешествий. Комната была опрятной, очень чистой и просто обставленной — идеально подходящей для ночлега. Кровать была очень удобной, обеспечивая отличный ночной сон, а ванная комната была прекрасной, с фантастическим душем.
Парковка была открытая и удобно расположена прямо перед квартирой. Соотношение цены и качества было исключительным, и я не могу рекомендовать его более высоко! Хотя это мотель и в нем нет возможности готовить еду в номере, на территории есть фантастическое кафе и ресторан. Определенно остановился бы здесь снова!

Не вернули депозит в размере 50 долларов, который они взяли с меня при заселении, хотя консьерж сообщил мне, что он полностью возвращается при выезде из номера. Отправил два последующих письма об этом, и спустя неделю после выезда они все еще не вернули мне деньги. Так что будьте осторожны, стоимость проживания здесь будет на 50 долларов больше, чем вы ожидаете, потому что «возвращаемый» депозит, который они с вас взимают, на самом деле никогда не будет возвращен.

Очень дружелюбный и услужливый персонал. Очень громкий и неэффективный вытяжной вентилятор в ванной. Сильный запах дезодоратора в номере по прибытии. Детская отдельная спальня была очень просторной. Достойные расходные материалы для ванной и удобные кровати. В целом очень приятное место для отдыха с детьми.

Хороший прием. Хорошие номера с чистыми и новыми ванными комнатами. Очень хороший завтрак. Расположен прямо в центре города, но при этом очень тихо. Напротив находится очень ухоженный парк с множеством зеленых насаждений. Хороший бассейн для отдыха. Хороший завтрак, но кофе готовят индивидуально для каждого и к тому времени, как его приносят, у вас уже готовый завтрак. В остальном выбор завтрака очень хороший.

В целом 3, 5 звезды. Единственным недостатком было нестабильное интернет-соединение. Оно прерывалось при видеозвонке или серфинге в интернете на 10-20 секунд из ниоткуда. Не имело значения и время суток.
Номер был чистым, современным и приятным. Было все, что вам может понадобиться на несколько ночей или для более длительного проживания. Никаких проблем с чем-либо еще в номере или на территории. Хотелось бы, чтобы в ванной была ванна или что-то еще, но в большинстве мест сейчас просто принимают стоячий душ.
Вы можете видеть парк через дорогу. В целом хорошее соотношение цены и качества. Рассмотрел бы возможность остановиться здесь снова.

Мы вернулись в номер после дня, проведенного вне дома, и обнаружили, что уборщики оставили дверь нашей комнаты НАШИРОК ОТКРЫТОЙ. Я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, и они сказали мне пойти в номер и проверить, не пропало ли чего-нибудь, и они мне позвонят. После 45 минут ожидания звонка, который так и не поступил, я вернулся на стойку регистрации. Мужчина выглядел испуганным, увидев меня (он явно надеялся, что я забуду об этом) и солгал мне, сказав, что позвонил в номер и телефон, должно быть, не работает (я проверил, телефон работал нормально! ). Он продолжал ловить себя все дальше и дальше на лжи, пытаясь это исправить, в конце концов пытаясь предложить нам с сыном-подростком выпить в баре!
На следующее утро я поговорил с генеральным менеджером, который был невероятно милым и профессиональным, но так и не сделал ничего, чтобы попытаться решить проблему. Ошибки случаются, но то, как вы на них реагируете, является истинным показателем вашего бизнеса. У них была возможность исправить ошибку, и они решили преуменьшить ее значение. Мы заплатили за место, где можно было безопасно оставить свои вещи, а они его не предоставили.
P. S: Останавливались раньше, и были другие проблемы: горячая вода нагревается за несколько минут, неправильное количество полотенец/подушек/кофе/чая, просьбы на стойке регистрации игнорируются, душ не работает, пожарная сигнализация сработала 3 раза по банальным причинам (тост /фен) посреди ночи.

На первый взгляд комната выглядит фантастически. Но проведя пару ночей, мы поняли, что не хватает некоторых удобств. Ни микроволновки, ни ложек, ни чайных ложек, ни блюдец. Мы все уже знаем, что при смыве в унитазе в воздухе плавают микрочастицы, которые в конечном итоге приземляются в пределах нескольких футов вокруг унитаза, и угадайте, что: салфетка для лица была помещена рядом с унитазом. Неприемлемо в моих книгах.
У нас в холодильнике оказалось просроченное молоко, и мне пришлось трижды звонить секретарю, прежде чем они ответили на звонок. Сказал им, что у меня просроченное молоко, и мне сразу же сказали прийти на стойку регистрации и забрать его самому. Я попросил их прислать, потому что у нас нет дополнительной одежды, так как мы ее сушили. Они сделали это со «вздохом». Не приемлемо.
Мы пошли на обед и сказали горничной, что нам нужно убрать нашу комнату, поскольку она почти закончила с комнатой рядом с нашей. Вернулись через 1 час 30 минут, и наша комната осталась прежней, и горничная решила вместо этого заняться другими комнатами. Мне пришлось напомнить ей, и она сделала это немедленно, но нам пришлось освободить комнату еще на час.
Единственное, что мне здесь понравилось, это завтрак.
КОМНАТА 49
7–9 января 2025 г.

Забронировано на 2 ночи. После регистрации, отдыхая в номере, моя трехлетняя дочь нашла на полу у кровати измельчитель сорняков. К счастью, она не поднесла его к лицу и не засунула в него пальцы. Она быстро дала его мне и спросила, что это такое.
Через несколько часов моя дочь захотела выпить немного свежего молока, и мой муж заметил, что предоставленное молоко уже было ранее открыто и оставлено в холодильнике.
Что происходит и кто не выполняет свою работу? Это действительно серьезные ошибки! Мой малыш мог серьезно заболеть или получить травму.
Я обязательно сообщу об этом по соответствующим каналам, поскольку эти ошибки слишком серьезны, чтобы к ним относиться легкомысленно.