Отзыв об отеле Hahndorf Old Mill Motel 3*

Вкратце: Остановитесь где-нибудь в другом месте!
Наше семейное пребывание в отеле Hahndorf Old Mill в начале июня, честно говоря, стало одним из худших опытов проживания в отеле за всю нашу жизнь.
Проблемы начались ещё до того, как мы заселились. Ванная комната моего брата была плохо убрана, и в ней всё ещё оставались использованные, мокрые полотенца от предыдущих гостей. Они не просили многого, просто убрать грязные полотенца и заменить их чистыми. Вместо этого им сказали, что, поскольку уборка номеров передана сторонней клининговой компании, отель не может просто заменить полотенца, и им нужно будет переехать в другой номер. Такой ответ меня озадачил.
В номере моего дяди даже не пропылесосили, и когда он поднял этот вопрос перед персоналом, ему сказали, что ему придётся ждать уборщиков до следующего дня, вместо того чтобы номер был убран как следует в тот же день.
У моих родителей не работал обогреватель, из-за чего им тоже пришлось переехать.
После всех этих проблем на следующий день приехали наши друзья семьи. Мы специально попросили на ресепшене обеспечить им хороший номер после всего, что уже пережила наша семья. К сожалению, даже этого не произошло. В их номере протекал потолок, и им пришлось сменить номер.
По сравнению со всеми остальными, я сначала подумала, что нам повезло. К сожалению, как только мы вошли, в нашем номере сразу же появился сильный сырой, затхлый запах, как будто он долгое время был пропитан влагой или плесенью. Ковер был частично грязным, на потолке в ванной была черная плесень, а ночью я проснулась от того, что таракан полз у меня под мышкой. Это было абсолютно отвратительно и сделало невозможным комфортное пребывание до конца нашего пребывания.
Когда почти в каждом номере, забронированном одной и той же семьей, есть разные серьезные проблемы с чистотой или техническим обслуживанием, это уже не просто невезение. Это указывает на системную проблему с уборкой, техническим обслуживанием и контролем качества. Грязные номера, плесень, сломанное отопление, протекающие потолки, насекомые и неспособность оперативно решить простые проблемы с уборкой просто неприемлемы для любого отеля.
Я редко оставляю негативные отзывы, но люди заслуживают знать, с чем им придётся столкнуться. Исходя из нашего опыта, я не могу рекомендовать проживание в отеле Hahndorf Old Mill Hotel.