Остров Гамильтон — приятное и красивое место для посещения, но останавливайтесь в этом жилье только в том случае, если у вас нет другого выбора. Создавалось ощущение, будто я жил в общежитии для пятого класса, только двухъярусных кроватей не хватало.
Если вы хотите действительно почувствовать себя в отпуске, вам лучше остановиться в более приличном месте — например, в Airbnb, домах для отдыха, пляжном клубном курорте или в Quaila.
Бунгало Palm соединены с отелем Reef View, регистрация заезда и выезда осуществляется здесь.
Не приезжайте сюда во время школьных каникул. Мы останавливались здесь через неделю после окончания каникул в Квинсленде, и после этого в субботу, воскресенье и понедельник здесь все еще было многолюдно — из-за количества детей не удалось воспользоваться подогреваемыми бассейнами.
Остров Гамильтон — прекрасное место для семей с детьми, но, похоже, оно ориентировано только/в основном на семьи, поэтому бездетным будет довольно неприятно: постоянный шум, постоянный плач, постоянные крики/визг — во всех ресторанах и общественных местах. Мы хорошо провели время, но это был не тот отпуск, к которому мы были готовы.
Если бы у меня были дети, остров Гамильтон показался бы мне безопасным и гостеприимным местом.
Плюсы.
— расположение отеля: менее 5 минут ходьбы до пляжа, бассейнов (главный бассейн, бассейн с видом на риф, бассейн-павильон), центра курорта и короткая прогулка до ресторанной зоны пристани для яхт.
— персонал приносил свежие полотенца и застилал кровать каждый день, хотя постельное белье не меняли. Они также не подметали и не мыли пол во время нашего пребывания, поэтому песок был проблемой. Необычно для курортов.
Минусы.
— кровать была ОЧЕНЬ жесткой и неудобной. Это была кровать размера «king-size», но это были две односпальные, сдвинутые вместе, даже не использовалась наматрасник. Хуже всего.
— запах в номере.
В номере пахло плесенью и неприятно. Весь номер нуждался в надлежащей тщательной / глубокой уборке, шторы нужно было замочить (в пятнах, коричневые / обесцвеченные).
Запах был настолько неприятным, что мне пришлось всё время держать (маленькие) окна открытыми, а щели в москитных сетках затыкать салфетками, чтобы дикие животные не забрались внутрь.
В середине нашего пребывания мы заметили, что в половине других бунгало на входе установлены новые/отремонтированные москитные сетки, в то время как в нашем остались старые стеклянные двери без сеток. Это было огромным разочарованием, учитывая запах, который там царил, и москитные сетки на дверях были бы отличным решением, но это лишь усугубило разочарование от пребывания, учитывая, что во многих других номерах есть что-то простое, чего не было у нас, что испортило наше впечатление от проживания.
— Очевидно, генеральной уборки не было очень давно:
* Собирая вещи перед отъездом, я обнаружил старую форму для кексов, лежащую на полу между кроватью и прикроватным столиком, отвратительно, но не так уж и спрятано, чтобы ее не нашли при простой уборке между гостями, — это показывает, что они действительно сделали очень быструю уборку между гостями, а не просто пропылесосили вокруг/под мебелью и т. Д.
* Ванная комната: огромное количество очевидного мыльного порошка на стекле и плитке в душевой кабине, похоже, они даже не пытались очистить их до нашего приезда. — похоже, они просто быстро протерли.
В вентиляторе в ванной комнате можно было увидеть огромное количество слоистых шариков пыли, сидящих в зазоре вентилятора, которые можно было легко стереть при хорошей уборке. Много плесени на полу в душевой кабине и вокруг нее, что типично для отелей в теплых регионах, но усиливает ощущение нечистоты.
— Несоответствия в обслуживании номеров:
Мелочь, но они не проверяли, нужно ли пополнять запасы, то есть они не заметили, что закончились салфетки, поэтому нам пришлось оставить коробку на раковине, чтобы они их заменили, бутылка кондиционера также была пуста, и не было возможности вытащить бутылку, чтобы показать их из-за держателя против кражи (пришлось бы звонить на стойку регистрации — не было времени / не было необходимости, если бы они это проверили).
— Персонал состоит из молодых туристов с рюкзаками, и иногда это очень заметно. Было много хороших сотрудников, но, к сожалению, менее заботливые люди затмевали все позитивное.
От регистрации до выезда было видно, что 19-летние, которые были там просто ради возможности попутешествовать, составляли большую часть персонала; нам не дали четких инструкций о том, как нам следует выезжать, и мне позже пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы разобраться (как вернуть сумки в Reef View для выписки/поймать трансфер в аэропорт и т. Д. ), низкое обслуживание клиентов/очень хамское отношение в целом, несоответствия между ожиданиями персонала и гостями из-за того, что некоторые сотрудники не заботятся о правилах, например, только в конце пребывания сказали принести ключ от номера при аренде снаряжения для водных видов спорта, но никогда не говорили об этом несколько раз до этого и т. Д.
Возможно, это несправедливое ожидание того, что персонал знает, что делает, и относится к клиентам с добротой, но когда вы сталкиваетесь с настоящими курортами, то неприятно сталкиваться с персоналом острова Гамильтон/отеля с видом на риф/бунгало на пальмах.
Также был сотрудник из лаунжа отеля с видом на риф, который сердито огрызнулся на нас, требуя, чтобы мы покинули лаунж, когда мы вошли, сказав, что он закрыт (в то время как другие люди сидели внутри лаунжа). Когда он заметил нас, сидящих снаружи неподалёку, он подошел и объяснил, что думал, что мы хотим пройти через закрытые двери лаунжа… все это могло бы быть спокойной/доброй беседой 10 минут назад. Он извинился и пригласил нас обратно, но это было отвратительным привкусом во рту как последнее прощание от этого посредственного отеля. Это только усилило впечатление, что люди работают на работе, которая им на самом деле не нужна или которая им безразлична.
— Завтрак "шведский стол" в отеле с видом на риф имел хороший выбор: обычные горячие и холодные варианты завтрака, но в целом был неприятным.
Шумно, многолюдно/тесно, молодой персонал пытался придумать, куда всех посадить из-за переполненного обслуживания. Мы сидели рядом с половиной стены/дорожки, которая, к сожалению, была покрыта пылью на выступе, что снова показывало отсутствие элементарной чистоты.
— Строительные работы были на месте, второй бассейн рядом с главным бассейном был закрыт, а ресторан Sails закрыт. Поэтому напитки или еда в зоне главного бассейна недоступны. Только самовывоз.
Строительство, по прогнозам, завершится в декабре 2025 года.
— Главный бассейн на острове НЕ подогревается, поэтому он ледяной/практически непригоден для использования! Честно говоря, в океане теплее (он тоже довольно холодный, но приятнее, чем в главном бассейне).
Мы также поплавали в бассейне с видом на риф (с подогревом), но там было мало места из-за большого количества детей.
Вывод: я бы лучше поехал на Фиджи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы хотите действительно почувствовать себя в отпуске, вам лучше остановиться в более приличном месте — например, в Airbnb, домах для отдыха, пляжном клубном курорте или в Quaila.
Бунгало Palm соединены с отелем Reef View, регистрация заезда и выезда осуществляется здесь.
Не приезжайте сюда во время школьных каникул. Мы останавливались здесь через неделю после окончания каникул в Квинсленде, и после этого в субботу, воскресенье и понедельник здесь все еще было многолюдно — из-за количества детей не удалось воспользоваться подогреваемыми бассейнами.
Остров Гамильтон — прекрасное место для семей с детьми, но, похоже, оно ориентировано только/в основном на семьи, поэтому бездетным будет довольно неприятно: постоянный шум, постоянный плач, постоянные крики/визг — во всех ресторанах и общественных местах. Мы хорошо провели время, но это был не тот отпуск, к которому мы были готовы.
Если бы у меня были дети, остров Гамильтон показался бы мне безопасным и гостеприимным местом.
Плюсы.
— расположение отеля: менее 5 минут ходьбы до пляжа, бассейнов (главный бассейн, бассейн с видом на риф, бассейн-павильон), центра курорта и короткая прогулка до ресторанной зоны пристани для яхт.
— персонал приносил свежие полотенца и застилал кровать каждый день, хотя постельное белье не меняли. Они также не подметали и не мыли пол во время нашего пребывания, поэтому песок был проблемой. Необычно для курортов.
Минусы.
— кровать была ОЧЕНЬ жесткой и неудобной. Это была кровать размера «king-size», но это были две односпальные, сдвинутые вместе, даже не использовалась наматрасник. Хуже всего.
— запах в номере.
В номере пахло плесенью и неприятно. Весь номер нуждался в надлежащей тщательной / глубокой уборке, шторы нужно было замочить (в пятнах, коричневые / обесцвеченные).
Запах был настолько неприятным, что мне пришлось всё время держать (маленькие) окна открытыми, а щели в москитных сетках затыкать салфетками, чтобы дикие животные не забрались внутрь.
В середине нашего пребывания мы заметили, что в половине других бунгало на входе установлены новые/отремонтированные москитные сетки, в то время как в нашем остались старые стеклянные двери без сеток. Это было огромным разочарованием, учитывая запах, который там царил, и москитные сетки на дверях были бы отличным решением, но это лишь усугубило разочарование от пребывания, учитывая, что во многих других номерах есть что-то простое, чего не было у нас, что испортило наше впечатление от проживания.
— Очевидно, генеральной уборки не было очень давно:
* Собирая вещи перед отъездом, я обнаружил старую форму для кексов, лежащую на полу между кроватью и прикроватным столиком, отвратительно, но не так уж и спрятано, чтобы ее не нашли при простой уборке между гостями, — это показывает, что они действительно сделали очень быструю уборку между гостями, а не просто пропылесосили вокруг/под мебелью и т. Д.
* Ванная комната: огромное количество очевидного мыльного порошка на стекле и плитке в душевой кабине, похоже, они даже не пытались очистить их до нашего приезда. — похоже, они просто быстро протерли.
В вентиляторе в ванной комнате можно было увидеть огромное количество слоистых шариков пыли, сидящих в зазоре вентилятора, которые можно было легко стереть при хорошей уборке. Много плесени на полу в душевой кабине и вокруг нее, что типично для отелей в теплых регионах, но усиливает ощущение нечистоты.
— Несоответствия в обслуживании номеров:
Мелочь, но они не проверяли, нужно ли пополнять запасы, то есть они не заметили, что закончились салфетки, поэтому нам пришлось оставить коробку на раковине, чтобы они их заменили, бутылка кондиционера также была пуста, и не было возможности вытащить бутылку, чтобы показать их из-за держателя против кражи (пришлось бы звонить на стойку регистрации — не было времени / не было необходимости, если бы они это проверили).
— Персонал состоит из молодых туристов с рюкзаками, и иногда это очень заметно. Было много хороших сотрудников, но, к сожалению, менее заботливые люди затмевали все позитивное.
От регистрации до выезда было видно, что 19-летние, которые были там просто ради возможности попутешествовать, составляли большую часть персонала; нам не дали четких инструкций о том, как нам следует выезжать, и мне позже пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы разобраться (как вернуть сумки в Reef View для выписки/поймать трансфер в аэропорт и т. Д. ), низкое обслуживание клиентов/очень хамское отношение в целом, несоответствия между ожиданиями персонала и гостями из-за того, что некоторые сотрудники не заботятся о правилах, например, только в конце пребывания сказали принести ключ от номера при аренде снаряжения для водных видов спорта, но никогда не говорили об этом несколько раз до этого и т. Д.
Возможно, это несправедливое ожидание того, что персонал знает, что делает, и относится к клиентам с добротой, но когда вы сталкиваетесь с настоящими курортами, то неприятно сталкиваться с персоналом острова Гамильтон/отеля с видом на риф/бунгало на пальмах.
Также был сотрудник из лаунжа отеля с видом на риф, который сердито огрызнулся на нас, требуя, чтобы мы покинули лаунж, когда мы вошли, сказав, что он закрыт (в то время как другие люди сидели внутри лаунжа). Когда он заметил нас, сидящих снаружи неподалёку, он подошел и объяснил, что думал, что мы хотим пройти через закрытые двери лаунжа… все это могло бы быть спокойной/доброй беседой 10 минут назад. Он извинился и пригласил нас обратно, но это было отвратительным привкусом во рту как последнее прощание от этого посредственного отеля. Это только усилило впечатление, что люди работают на работе, которая им на самом деле не нужна или которая им безразлична.
— Завтрак "шведский стол" в отеле с видом на риф имел хороший выбор: обычные горячие и холодные варианты завтрака, но в целом был неприятным.
Шумно, многолюдно/тесно, молодой персонал пытался придумать, куда всех посадить из-за переполненного обслуживания. Мы сидели рядом с половиной стены/дорожки, которая, к сожалению, была покрыта пылью на выступе, что снова показывало отсутствие элементарной чистоты.
— Строительные работы были на месте, второй бассейн рядом с главным бассейном был закрыт, а ресторан Sails закрыт. Поэтому напитки или еда в зоне главного бассейна недоступны. Только самовывоз.
Строительство, по прогнозам, завершится в декабре 2025 года.
— Главный бассейн на острове НЕ подогревается, поэтому он ледяной/практически непригоден для использования! Честно говоря, в океане теплее (он тоже довольно холодный, но приятнее, чем в главном бассейне).
Мы также поплавали в бассейне с видом на риф (с подогревом), но там было мало места из-за большого количества детей.
Вывод: я бы лучше поехал на Фиджи.