Честно говоря, это один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. То, что должно было стать простым и расслабляющим отдыхом, превратилось в обман и невероятно плохо организованное мероприятие от начала до конца.
Нам угрожали выселением за обычный разговор на балконе днем, когда еще было светло. Никакой вечеринки, никакого чрезмерного шума, просто разговор. Реакция персонала была совершенно чрезмерной и, честно говоря, довольно пугающей.
Ситуация обострилась, когда мы высказали свои опасения и нас направили в Booking. Com для решения вопроса. Нас заверили и фактически вынудили выехать раньше под предлогом возврата денег, чего так и не произошло. В лучшем случае это было обманом, и создавалось впечатление, что нас намеренно выселяли, не собираясь выполнять обещанное. Они очень манипулятивны.
После дальнейшего расследования выяснилось, что это не единичный случай. Похоже, что существует закономерность: гостям угрожают выселением за совершенно разумное поведение, что вызывает серьезные опасения по поводу работы этого места.
Вдобавок ко всему, элементарные стандарты были хромающими. В бассейне плавали мусор и одноразовые стаканчики, что многое говорит об уровне ухода и обслуживания. Плиточный пол на улице также чрезвычайно скользкий и небезопасный. Двое наших гостей поскользнулись на лестнице во время нашего неприятного пребывания.
Также вызывает беспокойство тот факт, что руководство связано с местными туристическими организациями, учитывая наш опыт, это плохо отражается на всей индустрии гостеприимства в Эйрли-Бич.
Учитывая агрессивное отношение, проволочки с возвратом денег и общее отсутствие профессионализма, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Есть гораздо лучшие варианты, где к гостям относятся с уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам угрожали выселением за обычный разговор на балконе днем, когда еще было светло. Никакой вечеринки, никакого чрезмерного шума, просто разговор. Реакция персонала была совершенно чрезмерной и, честно говоря, довольно пугающей.
Ситуация обострилась, когда мы высказали свои опасения и нас направили в Booking. Com для решения вопроса. Нас заверили и фактически вынудили выехать раньше под предлогом возврата денег, чего так и не произошло. В лучшем случае это было обманом, и создавалось впечатление, что нас намеренно выселяли, не собираясь выполнять обещанное. Они очень манипулятивны.
После дальнейшего расследования выяснилось, что это не единичный случай. Похоже, что существует закономерность: гостям угрожают выселением за совершенно разумное поведение, что вызывает серьезные опасения по поводу работы этого места.
Вдобавок ко всему, элементарные стандарты были хромающими. В бассейне плавали мусор и одноразовые стаканчики, что многое говорит об уровне ухода и обслуживания. Плиточный пол на улице также чрезвычайно скользкий и небезопасный. Двое наших гостей поскользнулись на лестнице во время нашего неприятного пребывания.
Также вызывает беспокойство тот факт, что руководство связано с местными туристическими организациями, учитывая наш опыт, это плохо отражается на всей индустрии гостеприимства в Эйрли-Бич.
Учитывая агрессивное отношение, проволочки с возвратом денег и общее отсутствие профессионализма, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Есть гораздо лучшие варианты, где к гостям относятся с уважением.