Я пишу этот обзор, чтобы выразить свое абсолютное отвращение и недовольство пребыванием в отеле Sebel Whitsundays Airlie Beach. Это был, несомненно, худший опыт проживания в моей жизни, особенно за всю мою поездку в Австралию.
Помещения были не просто старыми; они были дряхлыми и опасными. Прикроватная лампа находилась в таком плачевном состоянии, что она не только была сломана, но и имела опасно оголенные провода, что представляло серьезную угрозу безопасности. Окна-перегородки между гостиной и ванной были отвратительно ржавыми, из-за чего помещение выглядело так, будто за ним не ухаживали десятилетиями. И вонь в ванной! Это было похоже на выгребную яму, воняющую неочищенными нечистотами, из-за чего пользоваться ею было практически невыносимо.
Так называемый «сервис» был, мягко говоря, ужасным. После 18:00 весь персонал отеля словно растворился в воздухе. В первый день моего приезда меня встретил неработающий лифт и запертая дверь на лестнице, ведущей в мою комнату. Попытки связаться со стойкой регистрации были безуспешными, так как мои звонки всегда заканчивались пропастью голосовой почты, и никто не удосужился перезвонить. И что еще больше усугубляет рану, это был единственный отель среди всех мест, где я останавливался в Австралии, где со мной обращались как с прислугой, и мне приходилось самому заботиться о своем мусоре.
Но последней каплей стал вопиющий грабеж во время оформления заказа. Я четко позвонил на стойку регистрации перед выездом в последний день, и меня заверили, что, если я выеду до 11:00, дополнительных сборов не будет. Я придерживался этого соглашения и даже дважды проверил на стойке регистрации во время оформления заказа. Тем не менее, с моей кредитной карты несправедливо сняли дополнительные 50 австралийских долларов. Когда я попытался решить эту проблему по электронной почте, это было встречено полной радиомолчанием.
Этот отель позорит индустрию гостеприимства. Я бы никогда, ни при каких обстоятельствах, никому не рекомендовал эту свалку. Это место, которого следует избегать любой ценой.
Возможно, будут какие-то бессмысленные извинения и комментарии со стороны отеля, но я пишу этот отзыв не поэтому. Я намерен предупредить всех потенциальных клиентов, которые прочитают этот отзыв, держаться подальше от этого отеля. Выберите место, которое действительно заслуживает тех денег, которые вы платите.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Помещения были не просто старыми; они были дряхлыми и опасными. Прикроватная лампа находилась в таком плачевном состоянии, что она не только была сломана, но и имела опасно оголенные провода, что представляло серьезную угрозу безопасности. Окна-перегородки между гостиной и ванной были отвратительно ржавыми, из-за чего помещение выглядело так, будто за ним не ухаживали десятилетиями. И вонь в ванной! Это было похоже на выгребную яму, воняющую неочищенными нечистотами, из-за чего пользоваться ею было практически невыносимо.
Так называемый «сервис» был, мягко говоря, ужасным. После 18:00 весь персонал отеля словно растворился в воздухе. В первый день моего приезда меня встретил неработающий лифт и запертая дверь на лестнице, ведущей в мою комнату. Попытки связаться со стойкой регистрации были безуспешными, так как мои звонки всегда заканчивались пропастью голосовой почты, и никто не удосужился перезвонить. И что еще больше усугубляет рану, это был единственный отель среди всех мест, где я останавливался в Австралии, где со мной обращались как с прислугой, и мне приходилось самому заботиться о своем мусоре.
Но последней каплей стал вопиющий грабеж во время оформления заказа. Я четко позвонил на стойку регистрации перед выездом в последний день, и меня заверили, что, если я выеду до 11:00, дополнительных сборов не будет. Я придерживался этого соглашения и даже дважды проверил на стойке регистрации во время оформления заказа. Тем не менее, с моей кредитной карты несправедливо сняли дополнительные 50 австралийских долларов. Когда я попытался решить эту проблему по электронной почте, это было встречено полной радиомолчанием.
Этот отель позорит индустрию гостеприимства. Я бы никогда, ни при каких обстоятельствах, никому не рекомендовал эту свалку. Это место, которого следует избегать любой ценой.
Возможно, будут какие-то бессмысленные извинения и комментарии со стороны отеля, но я пишу этот отзыв не поэтому. Я намерен предупредить всех потенциальных клиентов, которые прочитают этот отзыв, держаться подальше от этого отеля. Выберите место, которое действительно заслуживает тех денег, которые вы платите.