Ехали 2, 5 часа до того, как нам отдали номер и не обслуживали.
Очень разочарован тем, что мне пришлось написать этот обзор, потому что я был в этом месте миллион раз за эти годы и никогда не сталкивался с подобным опытом, но, честно говоря, нам нужно было предупредить других после этого.
Проехав 2, 5 часа из Брисбена, мы приехали, чтобы зарегистрироваться в 8 вечера. Мы звонили несколько раз в течение дня и один раз дозвонились, поэтому во время разговора мы несколько раз подтверждали администратору, что время подходящее для регистрации, и наше бронирование все еще в силе. Около 19:00 отель все равно попытался снять средства с нашего банковского счета. Мы подтвердили, что будем платить по прибытии, и администратор сказал, что проблем нет, стойка регистрации в любом случае открыта до 9 вечера.
Добравшись туда, мы позвонили по выделенному номеру телефона и подтвердили, что находимся у стойки регистрации. Ответившая дама извинилась, но мы отдали ваш номер, потому что «вы забронировали номер через сайт booking. Com, и мы не смогли с вами связаться». Мы отметили, что а) в полученных нами электронных письмах были все контактные данные, и б) мы позвонили сами себе и поговорили с ней напрямую, чтобы подтвердить, что у нас было подходящее время для регистрации и мы все еще приходим.
Она извинилась и сказала, что это не имеет значения, потому что они ничего не могут с этим поделать, теперь они полностью забронированы и отдали нашу комнату. Итак, на данном этапе мы застряли почти в 3 часах езды от дома, а в других отелях тоже не было свободных номеров.
К счастью, у «Большой четверки», расположенной дальше по дороге, была еще одна вилла, и их обслуживание по сравнению с этим было исключительным.
Честно говоря, мы были здесь миллион раз, и нам всегда здесь нравилось. После этого мы даже не можем гарантировать, что у нас будет номер, который мы забронировали за несколько месяцев вперед — настолько разочарованы, что не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень разочарован тем, что мне пришлось написать этот обзор, потому что я был в этом месте миллион раз за эти годы и никогда не сталкивался с подобным опытом, но, честно говоря, нам нужно было предупредить других после этого.
Проехав 2, 5 часа из Брисбена, мы приехали, чтобы зарегистрироваться в 8 вечера. Мы звонили несколько раз в течение дня и один раз дозвонились, поэтому во время разговора мы несколько раз подтверждали администратору, что время подходящее для регистрации, и наше бронирование все еще в силе. Около 19:00 отель все равно попытался снять средства с нашего банковского счета. Мы подтвердили, что будем платить по прибытии, и администратор сказал, что проблем нет, стойка регистрации в любом случае открыта до 9 вечера.
Добравшись туда, мы позвонили по выделенному номеру телефона и подтвердили, что находимся у стойки регистрации. Ответившая дама извинилась, но мы отдали ваш номер, потому что «вы забронировали номер через сайт booking. Com, и мы не смогли с вами связаться». Мы отметили, что а) в полученных нами электронных письмах были все контактные данные, и б) мы позвонили сами себе и поговорили с ней напрямую, чтобы подтвердить, что у нас было подходящее время для регистрации и мы все еще приходим.
Она извинилась и сказала, что это не имеет значения, потому что они ничего не могут с этим поделать, теперь они полностью забронированы и отдали нашу комнату. Итак, на данном этапе мы застряли почти в 3 часах езды от дома, а в других отелях тоже не было свободных номеров.
К счастью, у «Большой четверки», расположенной дальше по дороге, была еще одна вилла, и их обслуживание по сравнению с этим было исключительным.
Честно говоря, мы были здесь миллион раз, и нам всегда здесь нравилось. После этого мы даже не можем гарантировать, что у нас будет номер, который мы забронировали за несколько месяцев вперед — настолько разочарованы, что не вернемся.