Отзыв об отеле Central Islington Apartments 4*

Ужасный опыт для моей семьи. За 6 месяцев до этого мы забронировали апартаменты с 3 спальнями с особыми потребностями в постельных принадлежностях для семейного отдыха из нескольких поколений. 2 кровати размера «queen-size» и 2 односпальные кровати при проживании в течение 2 ночей. Перед заселением проверили отель ДВАЖДЫ, и нас заверили, что это будет сделано. Это было не так, поэтому моей внучке пришлось спать на диване. Неприемлемо, и они даже не пытались это исправить. Менеджер (? ) много времени разговаривала со мной по телефону, рассказывая о себе и о том, чего она не может сделать, но нам просто пришлось в первую ночь пойти с диваном. При регистрации нам также сказали, что шум недопустим и нас выгонят, если мы его создадим.
Место было грязным и ветхим. Мы даже не попробовали бассейн, потому что он выглядел грязным. Но самым большим сюрпризом стало то, что сразу после полуночи нас разбудили соседи снизу. Я имею в виду, что в квартире гремела музыка, проходящая сквозь половицы и кровати. Звонок дежурному менеджеру (да, там никого не было) привел к тому, что он пробыл там 5 минут и попросил выключить трубку. Они поработали 5 секунд, а затем снова включили звук еще громче. Еще один звонок дежурному менеджеру привел к тому, что он обратился в банк сообщений, поскольку он выключил свой телефон. Так что нам ничего не оставалось, как часами слушать музыку соседа, даже, кажется, после того, как он впал в пьяную кому.
Наступило утро, и соответствующий менеджер предложил раскладушку для моей внучки, и никаких реальных извинений за безответственность ночных менеджеров не было, поэтому мы приняли решение покинуть это место. Менеджер Кенсингтона спешит на помощь и предлагает альтернативное жилье. И снова менеджер из Ислингтона рассказала, как она так расстроена, что у нее астма. Не моя проблема, леди!
Прошло 4 месяца, а запрошенного возмещения за ненадлежащее размещение в первую ночь до сих пор нет. Не оставайтесь здесь.