Отзыв об отеле Madison Plaza Townsville 4*

Вводящее в заблуждение заявление о 4 звездах – совсем не соответствует рекламе.
Этот отель рекламируется на Wotif как 4-звездочный, однако реальность совершенно не соответствует фотографиям и описанию, представленным в интернете. Мы чувствуем себя обманутыми.
С момента прибытия состояние отеля было ужасным. Передний навес был сломан, а зона ресепшена была грязной, изношенной и обставлена ​​низкокачественной мебелью, которая совсем не похожа на рекламные изображения. Первое впечатление было крайне разочаровывающим.
Работал только один лифт, обшитый временной полиэтиленовой пленкой. Коридоры на нашем этаже были в очень плохом состоянии: сильно облупившаяся и поцарапанная краска, поврежденная отделка стен, грязный и испачканный ковер и неприятный стойкий запах.
Наш номер отражал такое же запущенное состояние. Стены были повреждены, ковер изношен и низкого качества, а в номере было тесно и тесно. Кондиционер шумел и постоянно протекал/капал. Ванная комната была крайне маленькой, с ржавыми полотенцесушителями, ржавыми дверными петлями и сломанной дверной ручкой. Предупреждающая табличка с угрозой штрафов за оставленную открытой дверь (из-за проблем с пожарной сигнализацией) лишь подчеркивала плохое состояние номера и общее его состояние.
Наибольшее беспокойство вызвало то, что мы обнаружили предметы, похожие на принадлежности для употребления наркотиков (трубку для курения крэка), застрявшие между подушками сидений в номере. Это вызывает серьезные опасения по поводу качества уборки и обслуживания номеров, а также общей атмосферы и контингента гостей отеля.
Этот отель с трудом заслуживает даже 3-звездочного рейтинга, не говоря уже о 4-звездочном статусе, заявленном на сайте. Несоответствие между рекламными фотографиями и фактическим состоянием объекта значительное и вводит в заблуждение.
Мы бы не остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем будущим гостям не завышать свои ожидания и поискать другое место.