Madison Plaza Townsville

Спасибо, что пригласили меня остановиться у вас во время моей недавней поездки в Таунсвилл.
Администратор был приветливым и дружелюбным, остальные сотрудники были немного пренебрежительны. Номер был комфортным, с современными удобствами. Отличное расположение. Жаль, что здесь больше местных, чем отдыхающих, но это научило меня, как ковбоев.

Единица была щедрой, у меня не было возможности поставить более низкую оценку. Это был худший вариант размещения, в котором я когда-либо останавливался.
Цена была завышенной, так как я видел это на другом сайте размещения за 130 долларов после нашего проживания, потому что не мог поверить, что мы заплатили 326 долларов через Hotelsone с высоким рейтингом. Я точно никогда больше не буду бронировать через них!
В номере была лестница, а пол в ванной был выше. Я мог упасть, если бы мне понадобилось воспользоваться ванной посреди ночи. Мебель была старой и повреждённой. Пружины чувствовались сквозь матрас, а подушки были старыми и бесполезными. Можно было внести депозит за одеяло, если оно было нужно. Расположение в Таунсвилле было неважным, и много уличного шума даже в 2 часа ночи.

4 звезды? Может, и нет, но на одну ночь сойдет.
Запах сырости, и я подтверждаю наличие тараканов в номерах.
Однако администратор был внимателен и предоставил нам номер более высокой категории.

Я крайне разочарован и возмущен нашим недавним пребыванием в Madison Plaza Townsville. Мы обнаружили ДЕСЯТЬ тараканов в нашем номере — серьезная проблема с гигиеной, из-за которой место было совершенно непригодно для проживания. Это была не единичная проблема, и она оставила нас в небезопасности и стрессе.
Мы выехали на три дня раньше и немедленно связались с администрацией, ожидая как минимум извинений и возврата денег за неиспользованные ночи. Вместо этого нам сказали «что есть, то есть», и наши опасения были полностью отброшены. Не было никакой ответственности, никаких извинений и никаких попыток исправить ситуацию. Им просто было все равно.
Так не должен относиться к гостям ни один отель — тем более тот, который берет плату за комфортное проживание. Сочетание плохой чистоты и еще худшего обслуживания клиентов неприемлемо.
Если вас волнуют гигиена, комфорт или хотя бы элементарное уважение, избегайте этого места любой ценой. Я пишу этот отзыв, чтобы другие путешественники знали, насколько ужасным был наш опыт. Не позволяйте этому случиться с вами.

Я бы никому не рекомендовал этот отель!
Я провел ужасную ночь в отделении в Брисбене. Из-за задержки рейса я пропустил ограниченное время регистрации. Круглосуточной стойки регистрации нет, а экстренная линия вообще не помогла. Несмотря на то, что я внес полную предоплату, мне не разрешили зарегистрироваться — и они отказались возвращать деньги. Будьте осторожны: как только они получат ваши деньги, вы можете их не получить обратно.

Довольно плохо. Мы приехали на регистрацию в 4 вечера, и нам сказали, что номер не готов, так как он был полон гостей. Затем она сказала, что номер на самом деле готов, когда ее спросили, как номер может быть не готов, если регистрация в 2 часа дня.
Полы в номерах были мокрыми, когда мы вошли, и в номерах не было полотенец полного размера. В номере также не было телефона, чтобы попросить один.
Спустились вниз в 9 вечера, и внизу не было персонала, чтобы попросить полотенца.
Очень-очень плохие ребята! Полотенца — это базовая вещь, и в этом отеле их даже не достать. Держитесь подальше!

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Наше пребывание в этом отеле было очень плохим! Грязная комната с грязными простынями и полотенцами с желтыми пятнами. На кровати было ужасно спать, мы почти не спали, она была такой пружинистой. Дозаторы мыла в душе и в раковине были пусты, на стойке регистрации сказали, что организуют их наполнение в течение дня, но это не так! И, наконец, по прибытии мы зарегистрировались в службе водоснабжения на нашем уровне, и единственное решение, которое они могли нам предоставить, — это повышение класса обслуживания за наш счет, чтобы избежать перебоев в водоснабжении! Я написал менеджеру по электронной почте обо всем этом, но ответа не последовало. Очень плохой. Это НЕ 4-звездочный отель, как рекламируется на сайтах.

Фотографии совершенно не соответствовали отелю. Фотографии совершенно не соответствовали предоставленному нам номеру. Мы забронировали представительский люкс с кроватью размера «queen-size». Выйдя из лифта на 4-м этаже, мы почувствовали запах мочи. Номер был крошечным и совсем не таким, как на фотографиях на сайте бронирования. Номер был грязным, и я сомневаюсь, что его когда-либо как следует убирали. В номере даже не было холодильника. В целом, впечатления были ужасными.

Этот отель не подходит для тех, кто пользуется инвалидной коляской, детской коляской или другими средствами передвижения. У входа нет пандуса или носильщика, поэтому вам придется поднимать свой багаж по лестнице самостоятельно. В моем номере также были ступеньки от двери до спальни. К счастью, в душ можно было подняться с помощью поручня.
Он уже прошел свой расцвет. Потрепанный, но не шикарный. Ковер местами потертый. Мебель потрескалась. Возле стола не было розетки, чтобы подключить ноутбук.
Не приезжайте поздно и голодными. Самый дешевый растворимый кофе и чай с ультрапастеризованным молоком — никаких печенья или охлажденной воды. Торговый автомат с фастфудом на стойке регистрации. При регистрации мне посоветовали заказать Uber Eats, который будет доставлен в мой номер, т. Е. Любой может постучать в мою дверь, так как в отеле нет безопасного доступа к лифту.
Пожарная сигнализация сработала незадолго до полуночи, но никто из сотрудников не постучал в двери, чтобы проверить гостей. Никаких сообщений по домофону. Никакого координирующего или коммуницирующего персонала на улице. По всей видимости, это была ложная тревога, но кто знает? Пожарный сказал, что мы можем вернуться в свои номера, но никаких объяснений не было дано.
Не рекомендуется для тех, кто любит чувствовать себя желанным гостем, в безопасности и ценимым за покровительство.

Разбито переднее стекло на входе. Бездомный выходит из лифта со всеми вещами. Коридоры полны царапин, тусклое освещение. Выглядело как наркопритон или приют для людей. Шторы были грязными и сломанными, ковер в номере был грязным, запахи в номере, обслуживание было недостаточно хорошим, завтрака не было. Мы вышли, войдя в номер, и остановились в отеле Grand Chancellor, расположенном дальше по дороге. Еще 60 долларов, но завтрак на двоих бесплатный. Хороший номер, все хорошо.

Худший отель, в котором я когда-либо был. Пройдя через разбитый стеклянный вход, мы были встречены неприятным запахом. Затем нас встретило то, что я могу объяснить только как бездомного, выходящего из лифта со всеми своими домашними вещами, кричащего: «Я ухожу, можете забрать мой алкоголь, который я храню за вашим столом? » Администратор сделала все возможное, чтобы улыбнуться и выпроводить человека за дверь. Затем мы поднялись в свой номер, вышли из лифта на 4-м этаже с царапинами на стенах и дверях. Громкие звуки доносились из всех номеров и приглушенное освещение, почти как то, как, по моему мнению, должен выглядеть наркопритон. Мы вошли в наш крошечный номер и снова почувствовали ужасный запах, грязные ковры и стены. Мы не сели, мы развернулись и ушли обратно на ресепшен, чтобы отказаться от проживания и попросить возврат денег. Они отклонили наш возврат денег, поскольку в ближайшее время будут проводиться работы по модернизации… Если вам не нужен дом на полпути, я бы даже не смотрел на это место, так как, судя по всему, именно такие клиенты здесь и останавливаются.

Я обнаружил много клопов, даже поменял простыню.
Я не мог спать в первую ночь.
А утром я сменил комнату.
Измененный номер оказался еще хуже, чем раньше. Окно не открывается, одна чайная тарелка, нет мини-столика.
После выезда на моих вещах все еще были клопы, и меня укусили.
Чашки были грязными.

Сделал заказ, так как там было указано, что в отеле есть парковка. Позвонив администратору, мне сообщили: «Парковка находится за пределами территории, в 3 минутах ходьбы, не под навесом, и что она будет стоить 15 долларов в день». В Таунсвилле сейчас идет дождь, вам также придется пройти мимо здания, которое посещают осужденные преступники.
Я попросил вернуть деньги, так как я только что сделал заказ, администратор сказал мне, что это зависит от бронирования. Com, я позвонил в booking. Com, и они сказали мне, что это зависит от Madison Plaza. Я выполнил все процедуры и привел веские причины, почему я считаю, что услуга, за которую я заплатил, рекламировалась неправильно. Я перезвонил в Madison Plaza после отправки запроса, они намеренно остановились, чтобы не пытаться перебронировать номер для другого гостя и гарантировать, что с меня будут сняты деньги.
Теперь, после длительной задержки, мне изменили полную сумму, превышающую 500 долларов США. Мэдисон Плаза, ваши сотрудники непрофессиональны, а ваши рекламируемые услуги являются ложными. Представьте, если бы вы отказались от моего гонорара, вернули мне деньги и получили потрясающий 5-звездочный обзор. Надеюсь, вам понравятся мои 500 долларов, это не стоило недовольного клиента, и, судя по вашим рейтингам, бизнес на данный момент приходит в упадок.

Абсолютно ужасный отель. Разбитое стекло, когда вы входите, должно было его выдать, но как только вы доберетесь до комнаты, ситуация не станет лучше. Дыры в дверях, грязные, поцарапанные стены и сломанная мебель. Кондиционер почти не работал, тараканов было много. Помню, мне показалось странным, что они позвонили за день до заезда, чтобы принять оплату, но, поразмыслив, я понял, что любой, кто приедет и осмотрит отель до оплаты, решит остановиться в другом месте. Мой запрос на возврат средств был встречен рядом «если», «но» и «может быть». Единственный положительный момент в отеле. Это то, что персонал, который помогал мне на стойке регистрации, был прекрасным, очень услужливым и очень извиняющимся. Можно сказать, что им приходилось регулярно с этим мириться.

Этот отзыв ничего не значит, потому что этот отель — один из самых дешевых в этом районе и еженедельно заполняется. Однако я могу честно сказать, что мое пребывание было не лучшим.
Некоторые сотрудники хорошие, а некоторые, к сожалению, нет.
Моя последняя ночь там была просто ужасной, кондиционер не работал, и мне сказали, что он работает. Я хотел еще раз пожаловаться, но после разговора с администратором мне показалось, что звонить менеджеру было бы затруднительно, поэтому мы просто смирились с этим. А еще соседские ребята решили прийти домой в 3 часа ночи и снова начали веселиться, так что сон был просто феноменальным.
Стены разрушены, ржавчина в ванных комнатах, телевизор не работает должным образом. На втором этаже имеется стиральная машина и сушилка.
Охраны нет, поэтому будьте внимательны утром; люди будут ждать снаружи и заходить, когда кто-то уходит. Подростки, сидящие возле отеля, пили и просили курить — это было нормальным явлением, что было интересно, потому что напротив отеля находится полицейский участок.
Увидев, как полиция регулярно посещает здание, и заметив некоторых людей внутри и вокруг здания, я предполагаю, что это место, куда полиция или другие агентства время от времени высаживают людей. Я не понимаю, почему на стойке регистрации нет круглосуточного персонала или охраны, а на стойке нет персонала.
Огромный привет горничным; они были очень дружелюбны и полезны и время от времени позволяли мне пользоваться их пылесосом.

Этот отель был нормальным, но я не вернусь. В номере было чисто и тихо, но отель расположен в бурной части города.
Я также обнаружил, что обслуживание было менее чем любезным. Поскольку мой рейс прибыл в 8 утра, я попросил раннюю регистрацию. Лучшее, что они могли сделать, это 13:30, на полчаса раньше стандартного времени регистрации.
Что, ни одна комната не была убрана до 13:30, когда выезд был в 11:00? Извините, я этому не верю.
Я также спросил, можно ли продлить время моего выезда на один час. Мне сказали спросить в день моего отъезда, что я и сделал, но мне сказали, что служащий не имеет права проводить поздний выезд, поскольку отель был полностью забронирован.
Они хотят, чтобы вы поверили, что все номера в отеле убираются в одно и то же время.
Я думаю, что в этом отеле действуют жесткие правила, от которых персонал не может или не хочет отклоняться.
Это было нормальное соотношение цены и качества, но мне показалось, что качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего.

Не делай этого! Номера грязные, шумные и грубые, не убираются должным образом, мрачные окна и ванная комната находятся на следующем уровне. Не обманывайтесь местоположением, оно того больше не стоит. Снесите этот отель и начните заново. Жалюзи свисают, грязные полотенца остались в шкафу от предыдущего гостя, стойка регистрации закрывается с 12 до 13 часов ежедневно — как на самом деле! Останавливались здесь несколько раз, и это последний раз!